近年來,高淳區(qū)始終把打造安全放心消費環(huán)境作為民生工程常抓不懈,持續(xù)加大消費者權益保護工作力度。
一是大力宣傳引導。以3·15國際消費者權益日宣傳活動為契機,多渠道開展咨詢服務活動,累計發(fā)放消費維權法規(guī)、科學健康消費知識等宣傳資料3500余冊,現(xiàn)場接受咨詢服務約1200人次。
二是嚴查違法行為。圍繞民生消費熱點,聚焦“民意最盼、危害最大、市場監(jiān)管風險和壓力最大”重點領域,持續(xù)深化市場秩序綜合治理。截至目前,共檢查轄區(qū)內速凍蝦仁生產企業(yè)3家、奶茶店5家、醫(yī)用護墊生產廠家1家,暫未發(fā)現(xiàn)違法行為。
三是多元化解糾紛。完善來電、來訪、來函等多渠道消費糾紛解決機制。2024年以來,共受理消費咨詢6300余人次,辦結投訴、舉報9701件,為消費者挽回經濟損失326.97萬元。
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