“現(xiàn)在申請(qǐng)退休真方便，只需填個(gè)表格申請(qǐng)，其他手續(xù)都是工作人員在辦理，服務(wù)真不錯(cuò)！”近日，靈活就業(yè)人員劉大姐來到市政務(wù)服務(wù)大廳辦理退休手續(xù)，在窗口服務(wù)人員的引導(dǎo)下，僅用幾分鐘就辦好了退休手續(xù)，后續(xù)辦理結(jié)果在皖事通APP或社保大廳自助機(jī)上就能查詢。便捷的辦事流程讓劉大姐很滿意。

按照我市“企業(yè)職工退休一件事一次辦”工作方案，市人社部門圍繞便民惠民，積極推進(jìn)線下辦事“只進(jìn)一門”，將退休申請(qǐng)、退休待遇核定、醫(yī)療保險(xiǎn)退休等企業(yè)職工退休涉及的11個(gè)事項(xiàng)打包，依托人社綜合服務(wù)窗口實(shí)行“一窗通辦”，變退休業(yè)務(wù)“多地多窗多次”辦理為“一地一窗一次”聯(lián)辦；推進(jìn)線上辦事“一網(wǎng)通辦”，以安徽政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為樞紐，聯(lián)通人社、醫(yī)保等系統(tǒng)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享和信息實(shí)時(shí)交換，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)“一次提交”、結(jié)果“多端獲取”。企業(yè)或群眾可通過安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、皖事通APP等線上服務(wù)平臺(tái)查詢辦理結(jié)果。

推行“企業(yè)職工退休一件事一次辦”后，辦理效率和群眾體驗(yàn)感明顯提升?！皽p環(huán)節(jié)”，整合辦事事項(xiàng)，優(yōu)化辦理模式，申請(qǐng)人辦事環(huán)節(jié)由5個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)減少至2個(gè)環(huán)節(jié)；“減時(shí)間”，通過流程再造，推動(dòng)建立企業(yè)職工退休“一次申請(qǐng)受理、部門聯(lián)動(dòng)辦理、結(jié)果自動(dòng)反饋”的服務(wù)模式，辦理退休所涉及的11個(gè)事項(xiàng)累計(jì)辦理時(shí)間由將近30個(gè)工作日減少至多不超過10個(gè)工作日；“減材料”，通過“多表合一、一表申報(bào)”“一套材料、一次提交”，結(jié)合數(shù)據(jù)共享，申請(qǐng)人需申報(bào)的材料減少至1份，申報(bào)材料大幅精簡(jiǎn)；“減跑動(dòng)”，通過申請(qǐng)聯(lián)辦，線上全流程查詢，申請(qǐng)人無需往返異地不同部門，跑動(dòng)次數(shù)由5次減少至“最多跑1次”，甚至“零跑動(dòng)”。

記者 況安軒 通訊員 葛慧榮