9月27日下午，市房管局召開(kāi)“好差評(píng)”專(zhuān)題工作會(huì)議，傳達(dá)通報(bào)全市2024年上半年政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作情況，對(duì)下一步政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作進(jìn)行謀劃部署。市房管局辦公室、住房保障處、市住房保障事務(wù)中心及相關(guān)區(qū)房管局及保障中心負(fù)責(zé)同志參會(huì)。

　　會(huì)上，各相關(guān)區(qū)房管局對(duì)上半年政務(wù)服務(wù)“差評(píng)”事項(xiàng)逐一分析原因，并匯報(bào)整改方案及改進(jìn)計(jì)劃。會(huì)議明確四點(diǎn)工作要求：

　　一是要壓實(shí)管理責(zé)任。各區(qū)房管局要高度重視此項(xiàng)工作，認(rèn)真改進(jìn)“好差評(píng)”工作，落實(shí)屬地管理責(zé)任，重點(diǎn)強(qiáng)化各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)單位的主體責(zé)任。

　　二是要優(yōu)化人員配置。各區(qū)房管局要優(yōu)化調(diào)整崗位人員配備，在窗口受理、在線(xiàn)幫辦等關(guān)鍵崗位安排精兵強(qiáng)將，不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力，增強(qiáng)工作質(zhì)效。

　　三是要完善管理制度。各區(qū)均要研究制定保租房管理細(xì)則，明確“好差評(píng)”考核辦法，并與租賃補(bǔ)貼發(fā)放及項(xiàng)目認(rèn)定等工作掛鉤。

　　四是要形成工作機(jī)制。通過(guò)定期培訓(xùn)、督查檢查、每月例會(huì)等多種形式，及時(shí)通報(bào)階段性工作中存在的問(wèn)題，并推廣好的做法，進(jìn)一步督促改進(jìn)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作，用更優(yōu)質(zhì)、更高效、更暖心的服務(wù)贏得群眾認(rèn)可。