日前，平陽縣綜合行政執(zhí)法局正式發(fā)布“適老執(zhí)法服務機制”，這是平陽面向老年群體創(chuàng)新構建的執(zhí)法服務體系，旨在讓執(zhí)法更適配、更有溫度。

數據顯示，2023年至2025年，平陽縣綜合行政執(zhí)法局年均辦理案件數約5100件，其中以老年人為違法行為主體的案件占比，從2023年的9.74%上升至2025年的13.53%。

據平陽縣綜合行政執(zhí)法局相關人員介紹，老年人往往存在聽力、視力、理解等障礙，溝通節(jié)奏慢、表達不清，容易造成誤解，也加大了執(zhí)法人員的工作難度。為破解這一難題，該局走訪10個賦權鄉(xiāng)鎮(zhèn)，梳理近3年15000余個案件，從基層實踐中提煉出適老執(zhí)法服務的鮮活經驗。例如在麻步鎮(zhèn)處理72歲老人散養(yǎng)水牛影響交通與衛(wèi)生的問題時，執(zhí)法人員主動協調專屬放牧場地，協助清理環(huán)境；在山門鎮(zhèn)聚焦老年人垃圾分類難題，組建“銀發(fā)志愿隊”手把手教學，分類準確率提升35%；在蕭江鎮(zhèn)依托“親友陪同”機制，助力老年人表達真實意愿，從而查出晚輩轉嫁違法責任的事實，避免因無過錯老人“背鍋”而讓行政處罰落空。

在此基礎之上，該局創(chuàng)新推出“3+6+9”適老執(zhí)法服務新模式?！?”指“對象全覆蓋、程序全包容、服務全方位”的三大核心定位，“6”為六項變革維度，“9”則是九項具體舉措，包括能力分級識別、代理意愿審查、親友陪同辦理等。

目前，平陽縣綜合行政執(zhí)法局已設立適老執(zhí)法服務專區(qū)，并在16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中隊設適老執(zhí)法服務角，配齊急救藥箱、老花鏡等便民設施，為適老執(zhí)法服務提供硬件基礎。下一步，當地還將持續(xù)深化“適老執(zhí)法服務機制”建設，推動適老舉措從“試點探索”走向“常態(tài)運行”，覆蓋更多執(zhí)法領域。（記者 金瑞雅）