眼下，正值電子產(chǎn)品的銷售旺季，麗水經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)企業(yè)浙江瓏璟電子商務有限公司財務室內(nèi)卻不見往日的緊張忙碌。“稅務部門為我們及時辦理了發(fā)票增額，現(xiàn)在業(yè)務流轉(zhuǎn)順暢，再也不用為開票額度發(fā)愁了?！杯嚟Z電商負責人如是說。

原來，就在不久前，瓏璟電商還因線上平臺銷量激增，面臨發(fā)票額度與月銷售額嚴重不匹配的困境。麗水經(jīng)開區(qū)稅務局在了解情況后，迅速啟動響應機制，通過線上預審、遠程指導與線下加速審核的協(xié)同模式，高效化解了企業(yè)的“燃眉之急”，保障了其供應鏈的穩(wěn)定與市場的及時響應。

今年以來，麗水經(jīng)開區(qū)稅務局以納稅人繳費人的需求為出發(fā)點，將“精細、精準、精心”的理念貫穿于工作全過程，持續(xù)深化助企服務、優(yōu)化營商環(huán)境。

線上與線下雙輪驅(qū)動，政策解讀更顯深度與溫度。一方面，麗水經(jīng)開區(qū)稅務局深耕線下“納稅人學堂”，圍繞企業(yè)所得稅、個人所得稅匯算清繳等焦點，前三季度開展專題培訓覆蓋企業(yè)超130戶。另一方面，積極擁抱數(shù)字化浪潮，聚焦互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)涉稅規(guī)定、增值稅留抵退稅等熱點，開展專題直播，以“可視化演示+實戰(zhàn)化案例”的形式將復雜政策變得通俗易懂，直播吸引超萬人次觀看，后續(xù)一對一答疑實現(xiàn)100%答復率與準確率也廣受好評。此外，通過征納溝通平臺的標簽化管理，實現(xiàn)了稅費政策的“精準滴灌”，前三季度累計推送政策信息1700余戶次，確保優(yōu)惠紅利直達快享。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型引領(lǐng)服務變革，辦稅體驗實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。麗水經(jīng)開區(qū)稅務局大力實施“優(yōu)前臺、強中臺、精后臺”戰(zhàn)略，以電子稅務局為核心，構(gòu)建“云端辦稅”服務體系，推動高頻業(yè)務“居家可辦、指尖可達”，實現(xiàn)多項涉稅業(yè)務“線上申請即辦、線下受理日結(jié)”，平均辦理時長顯著壓縮，已惠及企業(yè)近千家。其中，出口退稅等業(yè)務辦理提速，加快了企業(yè)資金回籠，增強了市場活力。

更為重要的是，服務正從“普惠”走向“個性”。借助稅收大數(shù)據(jù)，麗水經(jīng)開區(qū)稅務局敏銳洞察企業(yè)的潛在需求，為重點企業(yè)量身定制“一企一策”服務方案；專業(yè)“稅務管家”團隊深入企業(yè)，提供全鏈條、全周期的稅務策略支持，助力企業(yè)心無旁騖謀發(fā)展?！跋乱徊剑覀儗⒗^續(xù)以提升納稅人滿意度和獲得感為目標，不斷深化稅收征管改革，拓展‘非接觸式’辦稅覆蓋面，推動稅費服務更加智能化、精準化、個性化。”麗水經(jīng)開區(qū)稅務局相關(guān)負責人表示。