好的營商環(huán)境是競爭力，也是生產(chǎn)力。東海縣數(shù)據(jù)局聚焦企業(yè)“急難愁盼”，開通企業(yè)登記服務(wù)專線，憑借“專線直達(dá)”“三方通話”等方式，成功搭建起辦事企業(yè)與職能部門之間的高效溝通橋梁，成為東海優(yōu)化營商環(huán)境的強勁助推器。

日前，連云港市東?？h博涵珠寶有限責(zé)任公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需求，急需變更營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍，便通過12345企業(yè)熱線進(jìn)行反映。接到企業(yè)的訴求后，12345企業(yè)服務(wù)專席立即啟動“三方通話”機制，將電話轉(zhuǎn)接給企業(yè)登記政策專員。在專員的指導(dǎo)下，企業(yè)完成了線上業(yè)務(wù)辦理，在提交變更申請的當(dāng)天，順利獲得審批，拿到了新的營業(yè)執(zhí)照。

連云港市東?？h博涵珠寶有限責(zé)任公司員工周華清說：“準(zhǔn)備好變更需要的材料，打了一個電話，不用出門，一天就把我們企業(yè)急需的新的營業(yè)執(zhí)照辦下來了，讓我們既省時又省力，這一高效便捷的服務(wù)模式，為我們企業(yè)新的一年業(yè)務(wù)拓展按下了‘加速鍵’。”

據(jù)介紹，東海縣企業(yè)登記服務(wù)熱線主要面向轄區(qū)內(nèi)各類企業(yè)，全面覆蓋求助、咨詢、建議、投訴舉報等事項，以企業(yè)訴求為導(dǎo)向，提供“一站式”貼心服務(wù)。在縣政務(wù)服務(wù)中心“企業(yè)開辦專區(qū)”設(shè)立熱線專窗并配備專業(yè)政策專員，同時在12345熱線開通專線及專席，全天候、無間斷受理企業(yè)訴求。通過在線轉(zhuǎn)接，建立企業(yè)、熱線、承辦單位三方通話模式，確保企業(yè)難題第一時間得到精準(zhǔn)解答與有效處理，有力推動為企服務(wù)邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化。對于復(fù)雜政策咨詢或其他訴求，及時生成服務(wù)工單并限時辦結(jié)回復(fù)，全力破解企業(yè)在注冊開辦、變更、注銷等環(huán)節(jié)的難題，實現(xiàn)企業(yè)辦事零阻礙、服務(wù)零距離。

縣數(shù)據(jù)局經(jīng)濟審批科科長王丹華說：“下一步，縣數(shù)據(jù)局將不斷探索和完善熱線服務(wù)機制，進(jìn)一步拓展服務(wù)功能與范圍，積極傾聽企業(yè)聲音，回應(yīng)企業(yè)訴求，讓這條熱線始終保持‘熱度’與‘速度’，成為企業(yè)發(fā)展的‘貼心伙伴’和經(jīng)濟增長的‘穩(wěn)固基石’，助力我縣在高質(zhì)量發(fā)展的道路上穩(wěn)步前行?！?/p>