為充分發(fā)揮案件處理窗口平臺優(yōu)勢及黨員先鋒示范作用，不斷豐富“嬌燕窗口”品牌內涵，7月31日，在市交通委執(zhí)法總隊溧陽路案件處理“嬌燕窗口”開展了一場涵蓋合規(guī)從業(yè)咨詢、普法宣傳、案件處理流程指導的黨員志愿服務活動。

　　當天上午，以總隊“嬌燕窗口”黨員為主，聯合五大隊、七大隊優(yōu)秀黨員共同組成的黨員志愿服務隊伍，通過現場“一對一”答疑解惑和座談會的方式，積極為當事人及行業(yè)內企業(yè)提供合規(guī)從業(yè)咨詢、普法宣傳、案件處理流程指導等服務。

　　為更好提升志愿服務質效，在此之前，“嬌燕窗口”的執(zhí)法人員認真梳理了窗口接待時的常見問題，匯總編寫了《服務指南》。該《服務指南》涵蓋了4大行業(yè)熱點問題：常見違法行為及處罰條款、合規(guī)經營條件、行政處罰及相關征信問題、窗口處理流程等內容，是“嬌燕窗口”為公眾提供的一份簡潔實用的辦事“工具包”?；顒蝇F場，企業(yè)代表和辦事群眾對這本通俗易懂、實用性強的小手冊贊不絕口，紛紛要求多領幾份回去給員工和同行們學習。

　　不僅如此，在活動期間，“嬌燕窗口”還專題組織了出租、公交及網約車平臺3個業(yè)態(tài)8家企業(yè)開展現場交流座談會。通過座談會，執(zhí)法人員認真傾聽企業(yè)代表在日常運營中遇到的問題和訴求，廣泛收集他們對行業(yè)管理、執(zhí)法服務等方面的意見建議；交流中，重點圍繞推進案件處理全程網上辦、提升案件處理效率等熱點展開了深入的討論，共計梳理匯總了11條建議和意見，為總隊進一步對標行業(yè)發(fā)展的難點、堵點，共同探求優(yōu)化解決路徑提供了更多思路。

　　下一步，“嬌燕窗口”將在總隊黨政帶領下，繼續(xù)堅持以民為本初心，通過不斷深化完善黨員志愿服務站工作模式，進一步豐富“嬌燕”品牌內涵，積極打造服務當事人的“主陣地”，著力構建執(zhí)法隊員和交通從業(yè)者之間的“連心橋”，以實際行動賦能上海交通行業(yè)高質量發(fā)展。