近年來，如東縣政務(wù)大廳不動產(chǎn)登記窗口以創(chuàng)新為驅(qū)動，全力推動服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，為群眾化解急難愁盼問題，提供優(yōu)質(zhì)暖心服務(wù)，切實做到“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

全程網(wǎng)辦打破限制

異地辦證暢享便捷

“原本以為得專門從西安趕回如東才能辦好證，沒想到在網(wǎng)上就能輕松搞定，這也太便捷了！”近日，在西安工作的劉先生順利完成如東商品房轉(zhuǎn)移登記手續(xù)，對“全程網(wǎng)辦+跨省通辦”服務(wù)給出極高評價。

2022年，劉先生在如東縣購置了一套商品房，并辦理了組合貸款。不久前，同小區(qū)業(yè)主陸續(xù)辦理轉(zhuǎn)移登記手續(xù)、領(lǐng)取不動產(chǎn)權(quán)證書。劉先生也想早日拿到自家的不動產(chǎn)權(quán)證書，但由于工作原因很難抽身回如東，無奈之下，致電縣政務(wù)大廳不動產(chǎn)登記窗口求助。

窗口接到求助信息后，迅速對接商品房開發(fā)商及貸款銀行，全面了解情況后，針對性提出“全程網(wǎng)辦+跨省通辦”的解決方案。給工作人員指導(dǎo)劉先生下載“蘇服辦南通”APP，在線完成了申請?zhí)顖?、信息核驗、材料上傳等一系列操作。后臺登記人員聯(lián)合稅務(wù)人員，即時審核并反饋結(jié)果。劉先生根據(jù)系統(tǒng)信息提示，在線簽署電子文件，掃描二維碼一次性繳納稅費、登記費，完成商品房轉(zhuǎn)移及抵押合并登記全業(yè)務(wù)流程。最終，電子不動產(chǎn)登記證明通過線上推送至貸款銀行，劉先生也將收到郵寄的紙質(zhì)不動產(chǎn)權(quán)證書。

“全程網(wǎng)辦+跨省通辦”這一服務(wù)，打破了地域限制，讓身處異地的企業(yè)群眾切實感受到“足不出戶，辦證到家”的便捷服務(wù)體驗。未來，縣政務(wù)大廳不動產(chǎn)登記窗口還將持續(xù)關(guān)注企業(yè)群眾的辦事需求，進(jìn)一步擴(kuò)大全程網(wǎng)辦、跨省通辦業(yè)務(wù)范圍，實現(xiàn)群眾異地辦事“馬上辦、就近辦”，不斷提升不動產(chǎn)登記 服務(wù)水平。

積極構(gòu)建協(xié)同體系

跨省通辦擴(kuò)圈增效

為積極響應(yīng)企業(yè)群眾異地辦理不動產(chǎn)登記的迫切需求，近日，縣政務(wù)大廳不動產(chǎn)登記窗口攜手如東農(nóng)商行，依托長三角遠(yuǎn)程虛擬窗口，與上海建立跨地區(qū)協(xié)同合作體系，共同打造不動產(chǎn)抵押登記“跨省通辦”高效模式。

窗口工作人員深入如東農(nóng)商行，開展抵押登記“跨省通辦”政策宣講，打消銀行辦事顧慮，建立“登銀合作”工作群，安排專人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)，迅速響應(yīng)銀行辦事需求，實時解答業(yè)務(wù)辦理疑惑。如東農(nóng)商行全面梳理涉及上海地區(qū)抵押業(yè)務(wù)的客戶清單，針對抵押人在如東、抵押不動產(chǎn)在上海的情況，向如東登記窗口提出抵押登記“跨省通辦”需求。

收到需求后，登記窗口工作人員迅速對接抵押不動產(chǎn)所在的上海地區(qū)不動產(chǎn)登記中心，提前做好材料準(zhǔn)備、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)等工作。辦理時，兩地通過長三角遠(yuǎn)程虛擬窗口進(jìn)行視頻連線，申請人在兩地登記人員的見證指導(dǎo)下，完成材料提交、身份核驗、表單填寫、登記費繳納等環(huán)節(jié)，后續(xù)電子不動產(chǎn)登記證明線上即時推送至抵押銀行，形成不動產(chǎn)抵押登記“跨省通辦”業(yè)務(wù)閉環(huán)。

目前，如東已成功與上海青浦區(qū)、閔行區(qū)、黃浦區(qū)、寶山區(qū)等地開展合作，累計辦理不動產(chǎn)抵押登記“跨省通辦”業(yè)務(wù)30多筆，深受辦事群眾好評。

接下來，縣政務(wù)大廳不動產(chǎn)登記窗口將繼續(xù)貫徹自然資源部《深化長三角區(qū)域不動產(chǎn)登記一體化“跨省通辦”改革工作方案》要求，推動“跨省通辦”服務(wù)擴(kuò)圈增效，有效避免企業(yè)群眾的遠(yuǎn)程奔波，切實提升企業(yè)群眾的辦證體驗，進(jìn)一步優(yōu)化如東縣營商環(huán)境。

多措并舉應(yīng)對高峰

助力新政平穩(wěn)落地

前不久，財政部、稅務(wù)總局、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展有關(guān)稅收政策的公告》后，居民購房信心進(jìn)一步提振，不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)也隨之迎來新一輪辦證高峰。

為有序應(yīng)對辦證高峰，縣政務(wù)大廳不動產(chǎn)登記窗口聯(lián)合稅務(wù)部門，提前謀劃部署相關(guān)應(yīng)對預(yù)案，多措并舉全力保障新政平穩(wěn)落地，為群眾提供高效便捷的登記服務(wù)。提前增設(shè)潮汐窗口，安排登記人員和稅務(wù)人員各一名，在登記業(yè)務(wù)激增情況下，有序分流辦事群眾，縮短群眾排隊等候時間。

登記窗口正副主任采取輪流值班制度，持續(xù)巡視受理窗口，隨時提供業(yè)務(wù)咨詢，及時化解疑難問題，整體協(xié)調(diào)窗口秩序，保障登記大廳平穩(wěn)有序運行。充分發(fā)揮“線上蘇小登”一體化平臺作用，群眾辦理轉(zhuǎn)移登記類業(yè)務(wù)時，由前臺受理人員一次性收取繳稅、登記所需全部材料，依托“線上蘇小登”平臺將繳稅信息推送至稅務(wù)部門，后臺稅務(wù)人員即時審核并反饋結(jié)果，避免信息手動錄入，節(jié)約業(yè)務(wù)辦理時間；安排專人關(guān)注業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行情況，發(fā)現(xiàn)問題第一時間聯(lián)系技術(shù)人員及時解決，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn)。

為防止業(yè)務(wù)積壓，保證辦事群眾即來即辦，登記人員與稅務(wù)人員積極配合，及時開展延時服務(wù)，加班加點為群眾辦理繳稅、登記業(yè)務(wù)。接下來，登記窗口將繼續(xù)秉持為民服務(wù)的初心，進(jìn)一步加強(qiáng)與稅務(wù)等部門的深度協(xié)作，不斷探索創(chuàng)新高效便捷的服務(wù)舉措，為廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的辦證體驗。