為保障春運(yùn)期間群眾平安便捷出行和重點(diǎn)物資運(yùn)輸暢通高效，市運(yùn)管處以“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”為目標(biāo)，立足行業(yè)監(jiān)管職責(zé)，聚焦安全、暢通、服務(wù)、穩(wěn)定四大重點(diǎn)，多措并舉、精準(zhǔn)發(fā)力，全面部署推進(jìn)春運(yùn)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)和服務(wù)保障各項(xiàng)工作，為廣大市民歡度新春佳節(jié)筑牢道路運(yùn)輸安全屏障。
壓實(shí)安全責(zé)任，織密風(fēng)險(xiǎn)防控“防護(hù)網(wǎng)”。市運(yùn)管處堅(jiān)持把安全生產(chǎn)擺在春運(yùn)工作首位，以專項(xiàng)整治行動(dòng)為抓手，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，開展全方位安全隱患排查治理，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日三十條硬措施和重大危險(xiǎn)源提級(jí)管控。完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)預(yù)警信息發(fā)布，督促企業(yè)及時(shí)調(diào)整運(yùn)輸計(jì)劃、落實(shí)防護(hù)措施，全力防范各類安全事故發(fā)生。專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，共開展培訓(xùn)21場(chǎng)次，704人次參加培訓(xùn)，組織消防應(yīng)急演練1次，15家規(guī)上貨運(yùn)企業(yè)參加；走訪企業(yè)264戶次，幫助整改一般隱患444處、重大隱患2處。
優(yōu)化運(yùn)輸組織，暢通群眾出行“大動(dòng)脈”。為滿足春運(yùn)期間探親流、務(wù)工流、學(xué)生流等出行需求，市運(yùn)管處精準(zhǔn)分析客流趨勢(shì)，科學(xué)配置運(yùn)力資源，指導(dǎo)客運(yùn)企業(yè)加強(qiáng)熱點(diǎn)區(qū)域、高峰時(shí)段的運(yùn)力供給。春運(yùn)期間長(zhǎng)途客運(yùn)共計(jì)運(yùn)行線路115條，投入班線客車225輛，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客46.2萬人次，較去年同期增長(zhǎng)約5%。統(tǒng)籌調(diào)度城市公交、出租車等運(yùn)輸力量，加強(qiáng)客運(yùn)站、火車站等重點(diǎn)區(qū)域客流監(jiān)測(cè)，重點(diǎn)做好夜間到站旅客出行保障，通過加密車次、延長(zhǎng)運(yùn)營時(shí)間等方式，做好運(yùn)輸服務(wù)，堅(jiān)決杜絕旅客滯留現(xiàn)象，全力暢通群眾出行“最先和最后一公里”。
提升服務(wù)品質(zhì)，構(gòu)建春運(yùn)出行“連心橋”。圍繞“溫馨春運(yùn)”目標(biāo)，市運(yùn)管處持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，全力提升旅客候乘體驗(yàn)。指導(dǎo)客運(yùn)站優(yōu)化售票、安檢、檢票流程，根據(jù)客流變化及時(shí)增開服務(wù)窗口和通道，推廣網(wǎng)絡(luò)售票、電子客票和定制客運(yùn)服務(wù)，增加客票預(yù)售期至10天，讓群眾購票乘車更便捷。指導(dǎo)全市9家旅游（包車）客運(yùn)企業(yè)積極對(duì)接高校、工廠、工地等開展團(tuán)體服務(wù)、上門服務(wù)，組織包車運(yùn)輸。加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)一線從業(yè)人員的關(guān)心關(guān)愛，開展走訪慰問活動(dòng)，督促企業(yè)合理安排從業(yè)人員作息，保障合法權(quán)益。
強(qiáng)化應(yīng)急值守，筑牢突發(fā)處置“防火墻”。堅(jiān)持系統(tǒng)謀劃、協(xié)同發(fā)力，加強(qiáng)與公安交管、應(yīng)急管理、氣象等部門的溝通協(xié)調(diào)，健全信息共享和聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成工作合力，共同應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間各類突發(fā)情況。嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制及節(jié)日期間24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，完善各類應(yīng)急預(yù)案，儲(chǔ)備38座以上客運(yùn)車輛20臺(tái)、重型載貨汽車26臺(tái)、公交車80臺(tái)作為應(yīng)急運(yùn)力，確保突發(fā)事件快速響應(yīng)、有效處置。充分發(fā)揮12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督熱線作用，安排專人負(fù)責(zé)受理群眾咨詢、意見建議和投訴舉報(bào)，做到高效處置、及時(shí)反饋，切實(shí)解決群眾急難愁盼問題。
（記者 張鵬）
