隨著中國免簽政策的不斷優(yōu)化，入境游市場持續(xù)升溫，“China Travel”在海外社交媒體持續(xù)刷屏。“老外”眼中的揚(yáng)州是什么樣子的？11月13日，一批來自阿根廷、厄瓜多爾等南美洲多個國家的游客化身“揚(yáng)州國際旅游體驗(yàn)員”，用兩晚一天的時(shí)間，從獨(dú)特的視角體驗(yàn)了“好地方”揚(yáng)州的“詩和遠(yuǎn)方”。

行程“很絲滑” 旅游沉浸式

在緊湊而充實(shí)的行程中，游客們上午參觀了揚(yáng)州中國大運(yùn)河博物館，中午品嘗了揚(yáng)州特色小火鍋，下午乘船游覽瘦西湖，五亭橋、釣魚臺、白塔等美景盡收眼底，隨后漫步東關(guān)街，晚上則在街南書屋享用特色淮揚(yáng)菜……通過一天的游覽景點(diǎn)、體驗(yàn)消費(fèi)與出行，這些“國際旅游體驗(yàn)員”深入感受了揚(yáng)州的運(yùn)河文化、歷史底蘊(yùn)、美食民俗等資源稟賦，并以外國游客的視角，對揚(yáng)州旅游體驗(yàn)進(jìn)行了真實(shí)反饋。

“20年前，我曾來過揚(yáng)州，如今這座城市越來越美，設(shè)施也更加完善?！卑⒏⒂慰秃病ぐ筒_·菲內(nèi)利由衷贊嘆。

來自厄瓜多爾的豪爾赫·薩瓦略斯對揚(yáng)州的美食夸贊不已：“淮揚(yáng)菜不像中國有些地方那么辣，非常符合我們的口味?！彼硎?，揚(yáng)州是一座充滿東方文化韻味的城市，自己去過中國多個城市，對揚(yáng)州印象深刻。

同樣來自厄瓜多爾的夫婦伊格納西奧·馬丁·亨克·蘇比亞和納迪亞·索菲亞·拉米雷斯·盧娜，經(jīng)過32小時(shí)飛行、多次轉(zhuǎn)機(jī)才抵達(dá)上海，揚(yáng)州是他們中國之行的第一站。“揚(yáng)州太美了！園林與運(yùn)河文化完美契合我們心中對東方城市的想象。”在瘦西湖乘船游覽時(shí)，他們激動地分享道，“一到上海，我們就看到了許多精美的揚(yáng)州旅游宣傳，迫不及待想到揚(yáng)州來體驗(yàn)下?！?/p>

納迪亞還特別提到她對揚(yáng)州文創(chuàng)產(chǎn)品的喜愛：“我買了揚(yáng)州玉手串，我先生是中國電子產(chǎn)品粉絲，特地買了一款電子手表?！彼€對揚(yáng)州的美食贊不絕口，除了經(jīng)典淮揚(yáng)菜，特色小火鍋的食材也讓她感到十分新鮮。

支付“一掃通” 溝通很輕松

隨著中國免簽“朋友圈”不斷擴(kuò)大，越來越多外國游客來到揚(yáng)州。此次，作為“國際旅游體驗(yàn)員”，來自南美洲的游客們表示，他們發(fā)現(xiàn)這里和其他國家和地區(qū)不同的是，手機(jī)電子支付非常方便。納迪亞分享了她在揚(yáng)州中國大運(yùn)河博物館內(nèi)購買文創(chuàng)的經(jīng)歷：“微信、支付寶這些用起來都很方便，感覺逛揚(yáng)州有一部手機(jī)就夠了?！?/p>

“淮揚(yáng)菜確實(shí)很美味，但偶爾也想換換口味，找一家正宗的意大利餐廳卻不容易?！币幻⒏⒂慰捅硎?，特色外國餐廳比較少，例如他想品嘗正宗意大利菜，在揚(yáng)州街頭就很難遇到，希望能發(fā)布一個異國風(fēng)味的餐廳指南。

語言溝通、中英文標(biāo)識等問題也是“老外”在揚(yáng)州旅行途中遇到較多的問題。“在景區(qū)、酒店、商場等場所的英文標(biāo)識較為普及，但其他場所的英文提示相對不足?！奔{迪亞表示，希望能盡可能多一點(diǎn)英文介紹。不過，一名游客表示，這個障礙在下載翻譯軟件后迎刃而解，同時(shí)，所有遇到的揚(yáng)州人都對他們非常耐心：“有了手機(jī)下載翻譯軟件掃一掃，不僅可以拍照查看英文翻譯，還可以用來交流，我們不會因?yàn)檎Z言不通而阻攔我們的朋友來揚(yáng)州。”

政策“組合拳” 服務(wù)國際化

近年來，揚(yáng)州圍繞“國際文化旅游名城”定位持續(xù)發(fā)力。2024年，揚(yáng)州出臺《促進(jìn)入境旅游發(fā)展若干舉措》，從設(shè)立入境游服務(wù)平臺、優(yōu)化支付環(huán)境、完善便利化服務(wù)、開發(fā)精品線路等方面全面發(fā)力，回應(yīng)境外游客關(guān)切。今年2月，揚(yáng)州又推出《2025年促進(jìn)文體旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的22條措施》，鼓勵境內(nèi)外游客來揚(yáng)過夜消費(fèi)，加大政策扶持，進(jìn)一步激活入境游市場。同時(shí)，在日韓等重點(diǎn)客源地設(shè)立推廣中心、邀請國際旅行商踩線、舉辦中外青年運(yùn)河文明對話及“千名留學(xué)生游揚(yáng)州”等活動，成功吸引港澳學(xué)子研學(xué)團(tuán)、海峽兩岸青年文化交流團(tuán)、美國青少年交流營、新加坡百人團(tuán)、中韓研學(xué)體驗(yàn)團(tuán)等多國（地區(qū)）團(tuán)隊(duì)，為入境游持續(xù)增長奠定基礎(chǔ)，以游客口碑擦亮“Find China in Yangzhou”的國際品牌。

“這次讓來自南美洲的游客化身‘國際旅游體驗(yàn)員’，通過他們的深度體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)了揚(yáng)州旅游服務(wù)存在的不足，有助于我們進(jìn)一步提升入境游服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，也通過他們的視角向世界展現(xiàn)他們眼中的揚(yáng)州?！笔形膹V旅局相關(guān)人士表示，聘請“揚(yáng)州國際旅游體驗(yàn)員”是有效對接境外目標(biāo)市場的重要舉措。接下來，市文廣旅局和市外辦還將定期邀請?jiān)趽P(yáng)外籍人士和外籍旅游達(dá)人作為“揚(yáng)州國際旅游體驗(yàn)員”，定期來揚(yáng)深度體驗(yàn)國際旅游線路產(chǎn)品，通過他們講述揚(yáng)州故事、傳播揚(yáng)州文化、分享揚(yáng)州生活，吸引更多入境游客來揚(yáng)旅游。