“醫(yī)生，你好!我是從武漢回來的，我現(xiàn)在需要到醫(yī)院做相關(guān)檢測嗎?”河南洛陽的一名居民焦急地問。

　　河南科技大學(xué)第一附屬醫(yī)院醫(yī)師高曉樂對著手機在線回復(fù)：“您有沒有不舒服的感覺，比如發(fā)熱、咳嗽等癥狀?”

　　對方答道：“我一切正常，也沒有發(fā)熱、咳嗽等情況，我也是學(xué)醫(yī)的，是武漢同濟大學(xué)醫(yī)學(xué)院的學(xué)生，主要是我有點不放心，想去醫(yī)院做個檢測，但又怕交叉感染。”

　　高曉樂說：“你有接觸史，但無相關(guān)癥狀，目前只需在家隔離14天，不需要來醫(yī)院。如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，請及時到醫(yī)院就診。另外，隔離期間注意做好自我防護，戴好口罩，勤洗手，不與其他人接觸。”

　　自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，河科大一附院迅速抽調(diào)呼吸科、感染科、全科醫(yī)學(xué)科等科室的13名醫(yī)生，從8時30分到20時30分利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的在線視頻進行線上接診。“我們除了提供醫(yī)學(xué)服務(wù)外，還要進行心理疏導(dǎo)。通過咨詢后，我能明顯感覺到咨詢者的焦慮情緒緩解多了。”該院全科醫(yī)學(xué)科主任康艷麗說。

　　河南省新型冠狀病毒感染的肺炎臨床救治專家組副組長、洛陽市專家組組長毛毅敏認為，醫(yī)生通過在線問診，根據(jù)患者癥狀給予治療建議，告訴普通感冒患者居家隔離，同時提供醫(yī)學(xué)、心理方面的咨詢，不僅消除了恐慌，而且避免了交叉感染。