今年以來，南譙區(qū)積極完善老年人法律服務(wù)體系，采取“三心”舉措，全面提升老年群體法律援助服務(wù)水平。

開辟綠色通道，為老年群體“省心”。對(duì)申請(qǐng)法律援助的老年人實(shí)行“優(yōu)先接待、優(yōu)先受理、優(yōu)先指派”的原則，對(duì)高齡、患病、失能等行動(dòng)不便的老年人提供預(yù)約服務(wù)，上門為他們辦理法律援助申請(qǐng)手續(xù)。今年以來，南譙區(qū)已為16位老年人提供上門援助服務(wù)。

配強(qiáng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，使老年群體“放心”。招募一批素質(zhì)過硬、擅長處理婚姻家庭、老人贍養(yǎng)等法律問題的律師和基層法律工作者，打造老年群體維權(quán)專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理老年群體維權(quán)糾紛，切實(shí)提升涉老維權(quán)服務(wù)水平。團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有40余人，已為46名老年人提供法律援助服務(wù)。

積極優(yōu)化服務(wù)舉措，讓老年群體“暖心”。充分發(fā)揮12348公共法律服務(wù)熱線電話咨詢服務(wù)功能，打破地域限制、提高服務(wù)效率，讓老年群體涉法需求能得到及時(shí)解決。服務(wù)窗口配備老花鏡、放大鏡、一次性水杯、飲水機(jī)等，為老年人提供暖心服務(wù)。今年已接待老年人法律咨詢300余人次，受理法律援助案件19件，挽回經(jīng)濟(jì)損失50余萬元，切實(shí)讓他們感受到法律援助服務(wù)的溫暖與關(guān)愛。