??記者 洪俊杰
??1月6日至7日韓國(guó)總統(tǒng)李在明、1月6日至8日愛(ài)爾蘭總理米歇爾·馬丁、1月30日至31日英國(guó)首相基爾·斯塔默、2月4日至7日烏拉圭總統(tǒng)亞曼杜·奧爾西……短短一個(gè)月間，上海迎來(lái)4位國(guó)家元首或政府首腦，密度為同期罕見(jiàn)。如何讓外國(guó)政要在短短數(shù)日內(nèi)感受到上海溫度，進(jìn)而進(jìn)一步夯實(shí)兩國(guó)友好關(guān)系？日前，記者采訪市政府外辦相關(guān)工作人員，聽(tīng)他們講述高訪接待幕后故事。
??小細(xì)節(jié)體現(xiàn)用心與真誠(chéng)
??2月4日21時(shí)35分，和平飯店大堂，老年爵士樂(lè)隊(duì)奏響烏拉圭探戈舞曲《化裝舞會(huì)》，歡迎即將入住的烏拉圭總統(tǒng)奧爾西。剛抵滬就聽(tīng)到家鄉(xiāng)音樂(lè)，總統(tǒng)停下腳步，嘴角不自覺(jué)地上揚(yáng)。
??這樣的小細(xì)節(jié)，能讓外方感到上海的用心與真誠(chéng)?！皧W爾西總統(tǒng)是歷史學(xué)家，對(duì)中國(guó)歷史感興趣。經(jīng)過(guò)中方推薦，他欣然同意參觀上博（上海博物館）東館?！笔姓廪k隨團(tuán)工作人員介紹，奧爾西是上博東館接待的首位外國(guó)元首。在上博東館，總統(tǒng)系上了上博贈(zèng)送的紅圍巾，用一個(gè)半小時(shí)漫步于陶瓷館與青銅館，離開(kāi)前還題詞西班牙諺語(yǔ)“只有根深才能枝茂”。
??外國(guó)政要之所以大多選擇上海，是因?yàn)檫@里既能感受中國(guó)傳統(tǒng)文化，也能了解中國(guó)式現(xiàn)代化發(fā)展成就。他們走進(jìn)豫園感受中國(guó)年味，英國(guó)首相在綠波廊買了蝴蝶酥，烏拉圭總統(tǒng)則逛了上海牌手表店。愛(ài)爾蘭總理馬丁的多場(chǎng)活動(dòng)選在和平飯店，中外客人既能感受老建筑的歷史底蘊(yùn)，也能在此俯瞰浦江兩岸，感受上海發(fā)展變化。
??多數(shù)外國(guó)隨團(tuán)記者是首次來(lái)滬?！吧虾Ｊ鞘澜缬^察中國(guó)的窗口。外國(guó)記者愿意記錄真實(shí)的上海，我們一定積極支持，提供必要協(xié)助?！笔姓廪k工作人員說(shuō)。于是，外國(guó)記者在入住酒店附近，如外灘、陸家嘴等處街拍并同國(guó)內(nèi)直播連線。由此，除了政要各檔活動(dòng)外，上海城市風(fēng)貌、民眾生活等軟性新聞，也陸續(xù)出現(xiàn)在當(dāng)?shù)貓?bào)紙、電視與新媒體上。
??一個(gè)畫(huà)面被媒體記錄下來(lái)：1月31日下午，結(jié)束中國(guó)行的英國(guó)首相斯塔默在機(jī)場(chǎng)收到了市領(lǐng)導(dǎo)贈(zèng)送的相冊(cè)，看到一兩個(gè)小時(shí)前的參訪畫(huà)面已被收集在相冊(cè)內(nèi)，首相脫口而出“真是快”，之后拿著相冊(cè)登上專機(jī)。鏡頭捕捉到相冊(cè)封面上的燙金大字——中國(guó)·上海。
??盡量減少高訪對(duì)城市影響
??在更多的時(shí)候，接待人員需要實(shí)現(xiàn)一種“平衡”：既要努力滿足外方參訪要求，確保高訪活動(dòng)平穩(wěn)有序；也要想盡辦法減少擾民，把對(duì)城市運(yùn)行影響壓到最低。于是，無(wú)論是外賓游外灘還是逛豫園，上海都精心設(shè)計(jì)線路，不封園、不封路，外賓與中外民眾同框共游的畫(huà)面，在海內(nèi)外社交平臺(tái)上迅速傳播。
??這樣的做法知易行難，背后是雙方事前反復(fù)溝通推演及現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化安排。比如，某個(gè)國(guó)家的來(lái)訪團(tuán)隊(duì)希望某晚8點(diǎn)在豫園綠波廊用餐，但中方考慮到正值豫園燈會(huì)人流如織，建議外方下午4點(diǎn)多進(jìn)園參觀，5點(diǎn)多離開(kāi)，避開(kāi)市民觀燈最高峰；再如，另一個(gè)來(lái)訪團(tuán)隊(duì)原計(jì)劃周五傍晚在外灘某棟樓頂舉辦活動(dòng)，上海方面經(jīng)過(guò)評(píng)估認(rèn)為，當(dāng)天有雨，車隊(duì)抵離勢(shì)必影響晚高峰交通，經(jīng)過(guò)協(xié)商，外方同意將活動(dòng)移至他處進(jìn)行。
??“說(shuō)服外方的最好辦法，就是提出一個(gè)更合理可行的方案，通過(guò)密切溝通，確保高訪行程平穩(wěn)順利?！笔姓廪k工作人員說(shuō)。記者注意到，在離開(kāi)上海前，多位外國(guó)政要并沒(méi)有直接登上飛機(jī)，而是與中方工作人員一一握手并合影留念，最后再揮手道別。
??“上海”成境內(nèi)外平臺(tái)熱詞
??如今，高訪的后續(xù)效應(yīng)正在陸續(xù)顯現(xiàn)。英國(guó)首相去過(guò)的蝴蝶酥店，顧客絡(luò)繹不絕，銷量翻上多倍；上海牌手表，因?yàn)闉趵缈偨y(tǒng)的關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)搜索量大增；多位韓國(guó)游客在社交平臺(tái)上留言“在上?？匆?jiàn)總統(tǒng)了”……無(wú)形中，“上?！背蔀榫硟?nèi)外平臺(tái)上的熱詞。
??更重要的是，外國(guó)政要在上海釋放合作信號(hào)，推動(dòng)雙邊經(jīng)貿(mào)再上新臺(tái)階。1月7日“中韓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)論壇”上，面對(duì)在場(chǎng)兩國(guó)百余位企業(yè)家，李在明直言，“如果韓國(guó)風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)生態(tài)與中國(guó)巨大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境有機(jī)聯(lián)系在一起，韓中將迎來(lái)更好更新時(shí)代。”到了2月5日，烏拉圭總統(tǒng)奧爾西來(lái)到洋山港四期自動(dòng)化碼頭。如今中國(guó)已成烏最大貿(mào)易伙伴，兩國(guó)貿(mào)易多經(jīng)由上海港中轉(zhuǎn)，“我們?cè)谶@里看到學(xué)習(xí)方向，烏拉圭也要建設(shè)深水港?！?/p>
??國(guó)與國(guó)的交往，還要依靠民心相通。1月31日，在北外灘雷士德工學(xué)院舊址，英國(guó)演員羅莎蒙德·派克告訴首相斯塔默：“有時(shí)我走在倫敦街頭，有人喊我中文名‘裴淳華’，我就會(huì)轉(zhuǎn)過(guò)身去。中國(guó)人喜歡這個(gè)名字的寓意。”前一天英中招待會(huì)上，斯塔默表示，此行秉持著積極接觸、重啟關(guān)系的精神，致力于構(gòu)建兩國(guó)長(zhǎng)期穩(wěn)定的全面戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
??“通過(guò)參訪上海，我對(duì)在北京參觀中國(guó)共產(chǎn)黨歷史展覽館了解到的知識(shí)，有了更感性的認(rèn)識(shí)?！痹谠@與市民互動(dòng)后，烏拉圭總統(tǒng)奧爾西說(shuō)，此行不但看到中國(guó)現(xiàn)代化發(fā)展成就，還看到百姓臉上洋溢著的幸福笑容。夜游黃浦江時(shí)，他寫(xiě)下留言：“絕妙的經(jīng)歷讓我想到一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題：何時(shí)能再來(lái)？”
??此情此景，讓在場(chǎng)的市政府外辦工作人員很感慨，國(guó)賓接待工作從不只是簡(jiǎn)單的迎來(lái)送往，既要心懷宏大目標(biāo)，也要關(guān)注微小細(xì)節(jié)，才能更好服務(wù)國(guó)家總體外交、服務(wù)上海經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
