服務消費是上海消費市場提質(zhì)升級的重要領域，也是帶動商品消費的重要抓手。2025年，上海激發(fā)消費潛能的第一棒，率先指向受益面最大的服務類消費，以此提振市場消費信心，形成了“政府投入+市場讓利+居民消費”的良性循環(huán)。

　　今年上海累計安排10億元財政資金，用于發(fā)放“樂·上海”服務消費券，聚焦餐飲、旅游、文化、電影和體育五大領域。其中，餐飲消費券金額占比最高，達到7.1億元，其次為旅游消費券，金額為1.7億元。

　　“3月，我中了一張滿500減180的‘樂品上?！M券，一家三口去吃了一頓自助餐，很滿足，等到10月又中了一張滿1000減400的券?！苯衲暌詠恚易￠L寧路的馬女士幾乎次次不拉餐飲消費券的報名搖號，還搜羅了不少用券攻略，力爭用足優(yōu)惠。

　　她告訴記者，第二次中的消費券面額較大，為此她在社交平臺上搜羅了好幾個方案。“先是看中了醉廬，準備和父母親友一起聚餐，但臨時安排有變，換到了下個月。消費券不等人，我趕緊調(diào)換新方案，帶著兒子一起去了樓上火鍋。這家店的人均消費超過了500元，我一直不舍得吃，放在收藏夾里很久了，有了消費券，沖起來就沒有心理負擔了。”

　　五角場的三號倉庫門庭若市，打浦橋的和記小菜座無虛席，福州路上的杏花樓高峰期要翻幾次臺，費大廚上海多家門店一號難求，同時段取號等待就餐的人數(shù)多達百桌以上……在“樂品上?！辈惋嬒M券活動的助推下，上海餐飲業(yè)迎來了一輪又一輪的消費熱潮，企業(yè)也借勢推陳出新，降低嘗鮮門檻，抓住更多新老客群。

　　數(shù)字中彰顯獲得感。市商務委表示，2025年“樂品上?！辈惋嬒M券累計超過770萬人次參與核銷，參與活動的企業(yè)累計超過5600家、門店1.49萬個，企業(yè)數(shù)量比去年活動增長31.9%?；顒悠陂g，家庭式、聚會式線下餐飲消費明顯增加，參與企業(yè)線下營業(yè)額同比增長25%以上。再加上今年發(fā)放模式由去年的“搶券”調(diào)整為“搖號”，60歲以上群體占獲券人數(shù)的比重較去年搶券模式提升了2個百分點。

　　同時，餐飲券帶來的消費與其他領域形成跨領域聯(lián)動，溢出效應明顯。今年上半年，“樂影上?！彪娪跋M券發(fā)放平臺會同電商平臺共同打造“跟著電影品美食、跟著電影去旅行”主題活動，消費者可領取上海地區(qū)美食、旅游、出行、門票等專屬權益，拉動餐飲交易額超800萬元，帶動超140萬人次觀影、6800萬元票房增量；“樂動上?！斌w育消費券發(fā)放平臺會同中國銀聯(lián)開設“來滬動 品美食”專欄，消費者在核銷的同時即可查閱場館周邊餐飲、住宿、電影等折扣優(yōu)惠，共享折扣優(yōu)惠金規(guī)模超過7710萬。

　　今年下半年增設的“樂賞上海”文化消費券同樣表現(xiàn)不俗。8月15日是首輪搶券的第一天，逾11萬張消費券以“閃電速度”被搶空，更讓劇場票房隨之飆升?！岸嗔艘粡埾M券，讓我更舍得為高價演出買單了?！笔忻駨埮吭谠崎W付成功搶到“滿1000元減400元”消費券后，果斷買下了法語音樂劇《羅密歐與朱麗葉》4排中間的“貴價票”，在上海文化廣場重溫“羅朱”的愛恨悲歡。

　　被稱為當代青年“嘴替”的脫口秀，也能用消費券來買票。多語種脫口秀俱樂部SpicyComedy的微信小程序數(shù)據(jù)顯示，有將近25%的用戶使用消費券來預訂演出。SpicyComedy總經(jīng)理付寬寬表示，實實在在的價格優(yōu)惠明顯激發(fā)了觀眾購票熱情，銷售節(jié)奏也變快了，甚至不少離演出時間較遠的場次，也因為消費券而被早早地預訂。

　　“蹲點”摟金 引爆熱點

　　“上海放大招，發(fā)黃金消費券!”如果說2025年“樂·上海”服務消費券撬動了文旅商體展聯(lián)動的消費熱潮，那么滿額即減的黃金消費券，更能直擊消費者內(nèi)心，瞬間點燃全民消費熱情，成為備受追捧的“搶券頂流”。

　　今年5月17日至6月2日，黃浦區(qū)推出兩輪“璀璨金喜大豫園”專用消費券活動，明確將黃金珠寶納入使用范圍，老鳳祥、老廟、亞一、中國黃金、東華美鉆等黃金珠寶領軍品牌10家門店均參加活動，最高滿10000元減1000元，成為上海首個針對性覆蓋黃金消費的消費券活動。

　　“第一輪5秒搶光，第二輪更快了，只用了2秒。”豫園區(qū)域某品牌金店的工作人員告訴記者，兩輪消費券發(fā)放當日，店門口就排起了長隊，都是搶到消費券后第一時間來“掃貨”的。消費券疊加金店當天的活動，每克至少便宜了150元?；鸨膱鼍白屓擞X得有點魔幻，有人感慨：“逛金店，第一次逛出了菜市場的感覺?！?/p>

　　據(jù)記者不完全統(tǒng)計，隨后“徐家匯商圈精品消費券”、長寧區(qū)“時尚國潮”專項消費券、“樂購浦東”商圈精品零售消費券等，均將黃金珠寶品類納入使用范圍內(nèi)，成為市民搶購的熱門商品。

　　“全靠‘拼手速’‘做功課’，今年我搶到了八九張消費券，還發(fā)動全家人一起搶券，幾乎都用來買了金珠、金條和金飾品。”市民郭女士今年在搶券消費上“薅足了羊毛”，她拿出自己的電子賬本，向記者展示這一年的豐碩“戰(zhàn)果”，上面記錄了她使用消費券購買黃金的每一筆消費訂單：2025年累計購入108.095克黃金，購入總價78473元，按黃金現(xiàn)價計算，這些黃金的預估收益已經(jīng)達到3萬余元。

　　“今年金價大漲，用消費券買黃金會劃算很多，所以我時刻關注著上海各地發(fā)放購物消費券的信息，每天設好鬧鈴‘蹲點’搶券，最多的時候一天搶到3張消費券，分別是10點發(fā)放的‘玩轉(zhuǎn)楊數(shù)浦’消費券、11點發(fā)放的‘樂購浦東’商圈精品零售消費券和14點發(fā)放的‘長寧時尚國潮消費券’?！?她說。

　　“搶得多了，也就有經(jīng)驗了?！惫扛嬖V記者，像滿10000元減1000元、滿8000元減800元這類大面額的消費券，發(fā)放的數(shù)量少，競爭特別激烈，如果不同面額的消費券的換算折扣一致，中等面額的搶券成功率反而更高，更具有性價比。

　　“如果搶到的是大面額的消費券，我就去買金條，小面額的消費券則用來買小克重的金珠、金豆和明牌?！彼f：“我在淘寶上買了點福袋、福牌等小件金配飾，和金珠串在一起，給自己做了幾條好看的手鏈。12月初，我還用攢下來的金珠和小金條，通過黃金以舊換新的方式，在紫錦城換了一條6.5克重的六角雪花金項鏈，總共才補了280元?！?/p>

　　她說，每次搶券前，自己都會仔仔細細做攻略，提前了解清楚每種消費券的領取渠道、使用規(guī)則以及不同券面的發(fā)放數(shù)量，再從對應的可用商家中，挑選好合適克重的黃金或金飾，這樣的話搶到券后就能立馬下單。

　　“像我這樣用消費券買黃金的人特別多，印象最深的一次經(jīng)歷是我在8月8日搶到了一張滿8000元減800元的長寧時尚國潮消費券(黃金珠寶類)，長寧區(qū)支持使用黃金珠寶券的商戶不到20家，其中只有匯金百貨的一家金店有10g金條，剛好能湊滿8000元的消費額度，我趕緊聯(lián)系店員預定購買，第二天去店里取貨的時候，得知其余10g金條的庫存昨天全被賣光了。”

　　“三券疊加”優(yōu)惠拉滿

　　2025年的最后一天，跨年冷空氣已經(jīng)就位。冒著寒風，數(shù)百位市民一大早就等候在新世界城和新世界新丸中心的門口，只為搶到一張消費券。

　　作為上海商業(yè)年度壓軸大戲，“南京路和你一起迎新年”活動再次啟動，第一輪消費券昨天(12月30日)在抖音發(fā)放，僅用25秒，“550元團800元”的大額券售罄，“200元團300元”的小額券售罄也只用了28秒。第二輪的1000張消費券則在線下排隊領取，當天就能在兩大百貨使用。

　　“南京路步行街消費券到手!”記者在社交平臺上看到，不少消費者蹲點守候，激情搶券，甚至都沒有想好怎么用?！安恢蕾I啥，蹲一個優(yōu)秀作業(yè)?！痹u論區(qū)出主意的人也不少，黃金飾品、美妝、手機、羽絨服等商品的呼聲都很高，也有“吃貨”建議來一頓“漂亮飯”，畢竟南京路上的網(wǎng)紅餐廳也不少。

　　今年迎來開業(yè)30周年慶典的新世界城，則提供了“史無前例”的“三券疊加”優(yōu)惠玩法，就等“滿級選手”出現(xiàn)了。“支付寶上搶‘黃浦區(qū)元旦專項消費券’，抖音平臺或線下排隊，搶‘南京路步行街千萬消費券’，還有新世界城微信小程序上搶‘新世界城專屬消費券’，如果這三張券全部搶到，就能在商場收銀臺疊加使用，在商品折扣價的基礎上繼續(xù)優(yōu)惠?！毙率澜绯歉笨偨?jīng)理李蔚說，三張消費券形成了罕見的政企聯(lián)動加倍補貼效應，讓利幅度空前。

　　“在消費市場日益理性化的當下，我們希望用‘真優(yōu)惠’表達‘真心意’?！彼嬖V記者，今年以來，多輪消費券的帶動效應明顯，以黃金珠寶區(qū)域為例，9月至11月的銷售額達到8197萬元，同比去年同期增長了102.2%，餐飲類商戶整體銷售同比去年則增長了8%。“我們很明顯地感受到，消費券的帶動力非常強。今年10月，黃浦區(qū)發(fā)放夜間專用消費券，只能在21點之后使用，臨近節(jié)點，收銀臺前就排起了長隊，幾乎全部是有券一族?！?/p>

　　而對于“中華商業(yè)第一街”來說，千萬消費券不僅撬動了迎新消費，還聯(lián)動了步行街上的百貨、老字號、品牌企業(yè)，讓“一張消費券買遍南京路”成為現(xiàn)實。上海南京路步行街投資發(fā)展有限公司副總經(jīng)理任竹逸表示，早在2021年，南京路步行街就領風氣之先，推出“千萬消費券”活動，經(jīng)過四年的積累，參與活動的商戶從30多家增加到80多家，將傳統(tǒng)商業(yè)歷來“單兵作戰(zhàn)”的模式，以消費券為載體，逐漸升級成街區(qū)全域、全業(yè)態(tài)營銷。

　　“通過數(shù)字化工具，我們打破了業(yè)態(tài)的壁壘，串聯(lián)起老字號底蘊與新消費潮流?！彼嬖V記者，一張消費券的背后，是數(shù)字技術的不斷迭代，以及大數(shù)據(jù)復盤后的精細化調(diào)整?！爸Ц秾毜南M券功能，是與南步街合作之后才開發(fā)出來的，首次做到了南步街發(fā)券、品牌商戶核銷的效果，讓消費者能夠無感用券。同時，每一次消費券活動后，我們都會復盤，根據(jù)核銷效果去設計下一次的券面額度，最大程度地提供有競爭力的優(yōu)惠力度?！?/p>

　　回顧歷年數(shù)據(jù)，南步街消費券的拉動效應顯著。2021年年末，該活動共發(fā)放7萬張消費券，整體核銷率超80%；2022年年末，共發(fā)放3萬張消費券，平均核銷率超80%，其中大額券核銷率更是超90%；2023年年末，共發(fā)放4.8萬張消費券，開售不到1分半即“搶購一空”，核銷率最高達82.82%，參與商場、商戶達60家，商圈銷售額同比增長52.6%，商圈消費金額同比上升14.8%，消費人次同比上升11.5%，客單價與消費轉(zhuǎn)化率均上升。

　　“歲末年初的南京路步行街是屬于上海人的?！比沃褚菹Ｍ?，借助“千萬消費券”的影響力，讓南京路好買好逛、優(yōu)惠熱鬧的聲量傳到全國各地，希望更多外地消費者在春節(jié)期間來到南京路，把新春消費的體量做得更大。

　　各出奇招 精準賦能

　　年末回望2025年上海消費市場，各區(qū)為拉動消費各出實招，掀起多波消費熱潮。從浦東住宿補貼、靜安夜間福利，到徐匯光影節(jié)配套券、閔行全品類紅包，這些消費券精準覆蓋餐飲、零售、文旅等多元領域，從“簡單補貼”升級為“精準賦能”，通過差異化設計匹配多元需求，推動消費結(jié)構升級。

　　記者梳理各區(qū)全年推出的消費券活動后發(fā)現(xiàn)，不少創(chuàng)新玩法讓人眼前一亮。夜間消費賦能是核心方向之一，通過時段限定撬動夜經(jīng)濟活力。靜安區(qū)跨年推出“碰見夜靜安”夜間消費券，限定18:00-24:00使用，支付寶“碰一下”即可滿減，聯(lián)動張園、南京西路等核心商圈；徐匯區(qū)“申夜深折”券精準鎖定22點至次日凌晨2點核銷，借上海國際光影節(jié)實現(xiàn)光影與消費雙向賦能；黃浦推出夜間打車5折券，打通夜間消費“最后一公里”。

　　針對年輕群體，不少區(qū)消費券實現(xiàn)精準破圈。楊浦區(qū)推出二次元專項券，覆蓋動漫周邊、主題餐飲等場景，聯(lián)動五角場潮流門店觸達Z世代，動漫周邊、主題餐飲和電競體驗成為最受歡迎的消費類別；黃浦區(qū)的南京路步行街消費券兼顧潮流與老字號，千萬元消費券既能在線上搶購，也能在線下排隊獲取。全品類覆蓋的普惠型券種同樣受歡迎，閔行“春申美好福利券”覆蓋區(qū)內(nèi)25個商業(yè)體的600余個商戶以及160余家酒店、電影院，體育用品、休閑娛樂、美妝護膚、服裝鞋帽、茶飲飲品、商超、汽車后市場、住宿及觀影等多種業(yè)態(tài)均能使用。

　　發(fā)放模式創(chuàng)新也降低了消費門檻，提升便捷度。靜安區(qū)在今年9月發(fā)布“靜安GO消費手環(huán)”，消費者“碰一碰”即可快速了解區(qū)內(nèi)各大商圈的活動內(nèi)容、商戶優(yōu)惠等動態(tài)，并與支付寶平臺合作推出“靜安GO手環(huán)專屬優(yōu)惠券”。文旅商體展融合則拓展了消費場景，浦東住宿券覆蓋國際旅游度假區(qū)周邊酒店，聯(lián)動迪士尼吸引外地游客；國際旅游度假區(qū)“夢享券”申領對象無地域限制，面向全國各地來度假區(qū)的游客和消費者，包括“零售和餐飲消費券”“樂園消費券”“酒店消費券”三大類。

　　青浦的探索同樣亮眼。百聯(lián)青浦奧特萊斯副總經(jīng)理殷勤表示，企業(yè)將區(qū)域消費券與商場優(yōu)惠、品牌折扣疊加形成三重福利，還以“商旅文融合+票根經(jīng)濟”打造微度假場景，實現(xiàn)“賽場熱度”向“消費增量”轉(zhuǎn)化。她所提到的區(qū)域消費券就是10月31日上線的青浦區(qū)“六業(yè)”融合消費券，再疊加百聯(lián)股份同步發(fā)放的全場通用優(yōu)惠券，和品牌自有折扣，帶來奧萊11月的客流量和銷售量均有兩位數(shù)的增長。

　　消費券拉動效應顯著，不僅讓市民得實惠，更激活區(qū)域活力。上海社會科學院應用經(jīng)濟研究所研究員曹祎遐指出，上海各區(qū)消費券跳出了“撒胡椒面”式的普惠發(fā)放，轉(zhuǎn)向特定客群和場景的精準化設計，這種“精準滴灌”模式能讓政策紅利更高效觸達目標群體，資金撬動比顯著優(yōu)于傳統(tǒng)補貼，早期數(shù)據(jù)顯示上海消費券資金撬動比已達約5.1。

　　針對未來放大消費券紅利，曹祎遐建議繼續(xù)拓展消費券的覆蓋范圍，將政策紅利延伸到更廣闊的消費場景，例如推出針對性的“交通優(yōu)惠券”，不僅鼓勵市民綠色出行，更能間接帶動沿線商鋪的消費，或者發(fā)行“文創(chuàng)產(chǎn)品券”或“上海特色伴手禮券”，讓代表城市形象的文創(chuàng)產(chǎn)品和特色商品更具吸引力，促進相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　東方金誠首席宏觀分析師王青則提出，可強化“政府補貼+平臺聯(lián)動+商家讓利”的三方合力，將消費券與常態(tài)化促消費活動結(jié)合，避免短期刺激效應消退，構建長效促消費機制。此外，專家還建議優(yōu)化數(shù)字賦能手段，試點數(shù)字人民幣發(fā)放消費券，進一步提升核銷效率與用戶體驗，同時建立更精準的效果評估體系，根據(jù)不同區(qū)域消費特點動態(tài)調(diào)整券種面額與使用規(guī)則。

　　隨著新年節(jié)日氛圍日漸濃郁，上?！翱缒暧录尽崩_帷幕，從即日起持續(xù)至明年3月3日，而消費券依舊是“重頭戲”。在昨天下午舉行的市政府新聞發(fā)布會上，市商務委副主任劉敏介紹，元旦春節(jié)期間，本市的陸家嘴、南京西路、南京東路、徐家匯、五角場等12個重點商圈，屬地區(qū)政府將投入財政資金超9000萬元，發(fā)放商圈零售餐飲消費券、開展?jié)M減及抽獎活動。

　　其中，浦東新區(qū)開展“消費滿千元、金條帶回家”消費抽獎活動，覆蓋陸家嘴、前灘、世博、金橋等商圈。靜安區(qū)開展“消費滿減”活動，覆蓋南京西路、蘇河灣、大寧商圈1200多家商戶。黃浦區(qū)開展“春啟黃浦·迎新有禮”活動，覆蓋南京路、淮海中路、豫園等重點商圈近200家餐飲和零售商戶。楊浦區(qū)聚焦餐飲、零售企業(yè)、3C數(shù)碼等，發(fā)放“玩轉(zhuǎn)楊數(shù)浦”新年季消費券。徐匯區(qū)開展“迎新納福 金喜連連”活動，發(fā)放滿減消費券并抽取品牌金豆等。(新民晚報 張鈺蕓 通訊員 閆錦)