近年來，鐘樓區(qū)積極聚焦“一老一小”等特殊群體，持續(xù)落實和完善老年人、困境兒童等各類服務對象幫扶政策，以民生實事項目為抓手，為各類特殊困難群體提供民生關(guān)懷，托起老年人和困境兒童穩(wěn)穩(wěn)的幸福。
　　一是建優(yōu)載體。強化各類服務陣地建設，廣泛鏈接社會資源，動員社會工作者、志愿者等積極參與關(guān)心關(guān)愛服務。全區(qū)現(xiàn)有居家養(yǎng)老服務中心（站）110個，社區(qū)助餐點109個，老年助餐服務實現(xiàn)全覆蓋。推進社區(qū)養(yǎng)老喘息式服務，建成家庭養(yǎng)老照護床位150張，更好地滿足老年人社區(qū)居家養(yǎng)老服務需求。建成省級兒童“關(guān)愛之家”6個，引入社會力量，通過公益創(chuàng)投等方式，為未成年人關(guān)愛保護提供支撐。將困境兒童生活保障納入高質(zhì)量考核之中，截至目前，累計發(fā)放困境兒童基本生活補助金129.65萬元。
　　二是完善機制。加強組織領導，建立健全分管副區(qū)長任組長、區(qū)民政局主要領導任副組長、相關(guān)部門、鎮(zhèn)（街道）分管領導為成員的工作領導小組，確保困難群體關(guān)愛服務橫向到邊、縱向到底。建立“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”工作機制，實行常態(tài)化核查、巡訪，累計開展“護苗·開學季”活動200余次，“護苗·網(wǎng)絡安全進課堂”活動50余次，張貼宣傳海報1000余份，分發(fā)綠書簽10000余張，筑牢未成年人網(wǎng)絡安全防線。發(fā)揮社會組織積極作用，對24名未成年犯罪嫌疑人定期開展心理疏導，舉辦親子教育活動8次，實現(xiàn)個性化精準幫扶。
　　三是提升效能。依托“江蘇省民政服務對象巡訪關(guān)愛平臺”，對農(nóng)村留守兒童、困境兒童和特殊困難老年人信息進行動態(tài)管理，及時發(fā)現(xiàn)、有效防范，穩(wěn)妥化解特殊困難老年人居家養(yǎng)老安全風險。加大老年人助餐服務供給水平，2024年目標新增“人人共享食堂”5個，現(xiàn)建成投用1個。3個鎮(zhèn)（街道）綜合性養(yǎng)老服務中心、2個示范性鄉(xiāng)村互助養(yǎng)老睦鄰點，今年也將建成投用，進一步滿足城區(qū)和農(nóng)村老年人居家養(yǎng)老服務個性化需求。全力推進老年人居家養(yǎng)老上門服務，截至目前，已為1.74萬名老年人提供多樣化居家養(yǎng)老上門服務，2024年服務老年人將達到2.1萬人。困難老年人家庭適老化穩(wěn)步推進，2024年預計將為1800戶老年人家庭開展適老化改造，提升老年人生活獲得感、幸福感、安全感。