本報訊(記者 趙丹丹)記者從奇瑞控股集團獲悉,7月24日,權威機構J.D. Power正式發(fā)布“2025中國銷售服務滿意度指數(shù)SSI”聯(lián)合研究結果,奇瑞品牌以766分的滿意度得分,蟬聯(lián)自主品牌第一。
這是J.D. Power連續(xù)第26年發(fā)布這一研究,該研究重點評測了擁車期為2至6個月的燃油車新車車主對購車體驗的整體滿意度。研究顯示,奇瑞品牌2025年SSI滿意度得分766,對比2024年提升了5分,位居自主品牌第一,行業(yè)排名第四。
今年是奇瑞品牌連續(xù)第二年獲自主品牌銷售服務滿意度冠軍。2024年,奇瑞在 J.D. Power 中國新車質量研究(IQS)、銷售服務滿意度研究(SSI)、汽車產(chǎn)品魅力指數(shù)研究(APEAL)三項榜單中,均摘得自主品牌第一,是唯一獲得 “三冠王”的自主品牌。
這份成績單的背后,是奇瑞對“以用戶為中心”理念的深度踐行。作為全球化戰(zhàn)略的核心指標,用戶滿意度已深度融入奇瑞的全產(chǎn)業(yè)鏈布局。從產(chǎn)品研發(fā)到服務落地的每個環(huán)節(jié),企業(yè)均以“極致體驗”為追求,不斷夯實“品質奇瑞”的戰(zhàn)略根基。
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