1月10日下午，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)汪華東前往市群眾來(lái)訪接待中心開(kāi)門接訪，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決實(shí)際問(wèn)題。他強(qiáng)調(diào)，要全面落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，明確主體責(zé)任，確定解決時(shí)限，依法依規(guī)處理，不斷提升社會(huì)治理能力和水平。市政府秘書(shū)長(zhǎng)徐濤參加接訪。

接訪中，汪華東認(rèn)真傾聽(tīng)兩批來(lái)訪群眾有關(guān)欠薪糾紛的情況，詳細(xì)了解欠薪發(fā)生的時(shí)間、申訴的過(guò)程和相關(guān)部門的處理進(jìn)展，與有關(guān)部門負(fù)責(zé)人逐一分析梳理，研究解決辦法，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)來(lái)訪群眾。

汪華東指出，信訪工作是送上門來(lái)的群眾工作。各級(jí)各部門要牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，真正想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所需，切實(shí)把信訪工作抓在手上、放在心上、落到實(shí)處。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，要準(zhǔn)確定性、依法定責(zé)、嚴(yán)格定人、限期定時(shí)，信訪部門加強(qiáng)督導(dǎo)和協(xié)調(diào)，辦理過(guò)程中主動(dòng)跟進(jìn)、一盯到底，確保信訪問(wèn)題事事有回音、件件有著落。

汪華東強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持依法行政，落實(shí)政策與完善制度一起抓，規(guī)范行政行為，減少問(wèn)題發(fā)生。要堅(jiān)持舉一反三，解剖麻雀，直面不足、補(bǔ)齊短板，在解決個(gè)案問(wèn)題的同時(shí)，系統(tǒng)思考解決類案問(wèn)題的辦法，有效避免類似問(wèn)題重復(fù)發(fā)生，提升服務(wù)群眾本領(lǐng)。