11月17日下午，市委書(shū)記楊軍來(lái)到市人民來(lái)訪接待中心接待來(lái)訪群眾。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想和黨的二十屆四中全會(huì)精神，堅(jiān)持將心比心、換位思考，依法依規(guī)解決群眾合理訴求，用心用情維護(hù)群眾合法權(quán)益，努力用信訪工作成效取信于民。

楊軍先后接待了兩批來(lái)訪群眾，面對(duì)面聽(tīng)取群眾訴求，不時(shí)詢問(wèn)有關(guān)細(xì)節(jié)，并同屬地和相關(guān)部門(mén)共同分析研判，現(xiàn)場(chǎng)逐一答復(fù)來(lái)訪群眾。他要求，相關(guān)部門(mén)要聚焦民生訴求，進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)同配合，及時(shí)高效解決群眾的急難愁盼問(wèn)題。

接訪中，楊軍強(qiáng)調(diào)，信訪工作事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定。要始終站穩(wěn)人民立場(chǎng)，以“如我在訪、如看家信”的情懷深入基層一線，傾聽(tīng)群眾心聲，妥善解決群眾的合理訴求和實(shí)際困難。要扎實(shí)推進(jìn)信訪工作法治化，善于運(yùn)用法治思維和法治方式，破解工作中的堵點(diǎn)難點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)信訪問(wèn)題“案結(jié)事了”、信訪群眾“事心雙解”。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推廣“六尺巷工作法”，完善矛盾糾紛多元化解體系，抓早抓小抓苗頭，切實(shí)把矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。要注重舉一反三、標(biāo)本兼治，通過(guò)信訪個(gè)案找到共性問(wèn)題，健全完善治理長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。