“你們用專業(yè)和耐心，解決了我的心頭大事”。涇縣市民管興玲握著嶄新的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證，激動(dòng)得熱淚盈眶。此前，受多重因素影響，管興玲于 1980 年建造的房屋遲遲未能辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書，其子女入學(xué)等民生保障事宜也因此受到阻礙。得知情況后，涇縣自然資源和規(guī)劃局積極響應(yīng), “實(shí)地核查 + 精準(zhǔn)指引 + 提速審批”三維舉措破解難題，最終幫助群眾解決了“急難愁盼”。

今年以來，涇縣堅(jiān)守“以人民為中心”的發(fā)展理念，高位統(tǒng)籌、精準(zhǔn)施策，聚焦痛點(diǎn)堵點(diǎn)，堅(jiān)決打好“辦證難突擊戰(zhàn)”，打出一套破解歷史遺留問題、提升登記服務(wù)質(zhì)效的“組合拳”。

強(qiáng)化高位統(tǒng)籌，構(gòu)建協(xié)同體系。為系統(tǒng)性化解不動(dòng)產(chǎn)登記歷史遺留問題，縣自然資源和規(guī)劃局將維護(hù)群眾合法權(quán)益、防范矛盾糾紛作為核心出發(fā)點(diǎn)，打通跨部門協(xié)作壁壘，由不動(dòng)產(chǎn)登記中心牽頭，啟動(dòng)聯(lián)合審查機(jī)制，夯實(shí)工作基礎(chǔ)。

優(yōu)化服務(wù)流程，提升辦理效能。針對歷史遺留問題，專門建立臺賬并配備專屬聯(lián)系人，開辟綠色通道，提供從材料梳理、申報(bào)指導(dǎo)到證書發(fā)放的全流程服務(wù)，精準(zhǔn)破解企業(yè)和群眾辦證梗阻。

下沉服務(wù)重心，延伸便民觸角。通過網(wǎng)上公開公示辦證清單、流程，確保信息直達(dá)群眾。同時(shí)，開通線上查詢通道，實(shí)現(xiàn)“線下少跑腿、線上多辦事”，讓登記服務(wù)更高效、更便捷。