近年來，淮陰區(qū)聚焦多元化老年法律服務(wù)供給，依托機(jī)制建設(shè)、平臺優(yōu)化、資源整合三大路徑，推動法律服務(wù)精準(zhǔn)化與適老化深度融合，不斷提升老年群體的法治獲得感。今年以來，已累計辦理涉老法律援助案件72件，化解物業(yè)、贍養(yǎng)等矛盾糾紛378起，開展“銀齡學(xué)法”活動21場（次），惠及老年群體2000人（次）。

精準(zhǔn)發(fā)力，織密基層服務(wù)網(wǎng)

推動“驛站駐點(diǎn)”服務(wù)下沉，精準(zhǔn)對接老年群體法律需求，在社區(qū)、養(yǎng)老院、老年活動中心等老年人高頻活動場所設(shè)立法律服務(wù)驛站，安排專業(yè)法律人員定期入駐，為老年人提供現(xiàn)場法律服務(wù)；通過“設(shè)備+志愿者”模式，協(xié)助老年人進(jìn)行網(wǎng)上信息查詢、訴訟文書在線提交等操作，幫助老年群體平等、順暢地使用線上法律資源。

實(shí)施“套餐聚點(diǎn)”一站集成，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)定期舉辦法律講座與專題咨詢活動，協(xié)助老年人處理入住協(xié)議簽訂、護(hù)理糾紛化解等實(shí)際問題。推出法律養(yǎng)老套餐，將法律服務(wù)與健康管理、文化活動有機(jī)結(jié)合，聯(lián)合公證處、律師事務(wù)所推出老年遺囑公益服務(wù)，為有需要的老人提供遺囑公證與代書服務(wù)，并減免相關(guān)費(fèi)用。

開展“志愿聯(lián)點(diǎn)”同伴互助，從退休法官、律師、教師中招募懂法律、熱心公益的老年人，組建“夕陽紅法律明白人”志愿服務(wù)隊伍，通過“以老助老”法律結(jié)對幫扶，安排低齡健康老人為高齡、獨(dú)居老人提供基礎(chǔ)法律信息傳遞服務(wù)，激發(fā)老年人參與社會、自我服務(wù)的積極性，形成互幫互助、共學(xué)法律的社會效應(yīng)。

高效聯(lián)動，暢通法律服務(wù)鏈

優(yōu)化“部門聯(lián)線”協(xié)作機(jī)制，與區(qū)民政、區(qū)衛(wèi)健、區(qū)公安等部門建立常態(tài)化聯(lián)動機(jī)制，推動“法律集市”走進(jìn)社區(qū)、醫(yī)院；在銀行網(wǎng)點(diǎn)專設(shè)“反詐法律咨詢臺”，針對養(yǎng)老理財、金融詐騙等老年人易遭遇的風(fēng)險點(diǎn)，安排專業(yè)法律人員提供即時、精準(zhǔn)的法律指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)跨部門資源整合與精準(zhǔn)服務(wù)。

開通“綠色快線”援助通道，對80歲以上高齡、失能半失能老年人，按照“優(yōu)先接待、優(yōu)先受理、優(yōu)先指派”原則，提供協(xié)助立案、巡回調(diào)解等服務(wù)。針對行動不便的當(dāng)事人，完善預(yù)約上門服務(wù)機(jī)制，平均辦案周期縮短30%以上；對高齡、失能、計劃生育特殊家庭等群體，取消法律援助事項(xiàng)范圍限制，實(shí)現(xiàn)應(yīng)援盡援。

定制“陪伴專線”全程服務(wù)，組建具備專業(yè)素養(yǎng)和溝通能力的法律服務(wù)團(tuán)隊，以“嘮家?！狈绞浇馕龇蓡栴}，根據(jù)個案需求制定解決方案，為有財產(chǎn)糾紛的老人梳理權(quán)屬、規(guī)劃傳承；為贍養(yǎng)困難的老人修復(fù)家庭關(guān)系、落實(shí)合法權(quán)益；為遭遇侵權(quán)的老人提供快速介入、代理維權(quán)等服務(wù)，從普法宣傳到解決實(shí)際問題全程跟進(jìn)，在庭前疏導(dǎo)、庭中陳述等關(guān)鍵環(huán)節(jié)重點(diǎn)陪同，將法律關(guān)懷轉(zhuǎn)化為老年人可感知、可依靠的保障。

深度融合，打造多元共治圈

拓展普法載體，編制《老年人權(quán)益保護(hù)指南》《老年人防騙手冊》等讀本，聚焦贍養(yǎng)、遺囑、財產(chǎn)分配、醫(yī)療等方面常見問題，結(jié)合典型案例，用通俗語言解析保健品詐騙、投資陷阱、冒充公檢法等騙局，告知維權(quán)途徑與方法，提升老年人自我防護(hù)能力。

豐富宣傳形式，持續(xù)開展“銀齡學(xué)法”系列普法活動，創(chuàng)編老年主題法律短劇、相聲等文藝作品，運(yùn)用短視頻、漫畫等形式傳播法律知識。開設(shè)“夕陽無憂·防詐課堂”，結(jié)合真實(shí)案例講解贍養(yǎng)糾紛、財產(chǎn)繼承、電信詐騙、消費(fèi)維權(quán)等老年人遇到的高頻法律難題，并現(xiàn)場解答老年人的法律問題。

提升調(diào)解效能，針對物業(yè)、贍養(yǎng)等涉老糾紛，升級“老管家”調(diào)解機(jī)制，整合行政、司法與社會資源，構(gòu)建“排查—調(diào)解—回訪”全流程閉環(huán)。實(shí)施“銀齡調(diào)解員”招募計劃，廣泛吸納老黨員和退休公證員、退休司法所所長、退役軍人等組成專業(yè)調(diào)解團(tuán)隊，依托基層陣地常態(tài)化開展調(diào)解，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛就地化解、法律知識口耳相傳，為基層治理注入“銀發(fā)”智慧。