滁州市企業(yè)服務中心堅持把服務企業(yè)發(fā)展放在重要位置，以將心比心的態(tài)度、馬上就辦的速度、辦就辦好的力度，當好聯(lián)絡員、宣講員、調(diào)解員和監(jiān)督員，讓企業(yè)感受到滁州的環(huán)境“優(yōu)”、前景“好”。

　　當好企業(yè)發(fā)展的聯(lián)絡員。自滁州市企業(yè)服務中心成立以來，創(chuàng)新建立“包保、走訪、建檔、會商、交辦、調(diào)度、反饋和督查”服務企業(yè)八項工作機制，對重點園區(qū)的重點企業(yè)實行“一對多”“服務專員”包保模式，從“企業(yè)找服務”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺罩鲃诱移髽I(yè)”，累計走訪滁州市重點企業(yè)1400余家次，實現(xiàn)了市本級規(guī)上企業(yè)遍訪100%全覆蓋，收集訴求470余件，牢固架起政企溝通的“橋梁”。

　　當好惠企政策的宣講員。根據(jù)聯(lián)絡員遍訪企業(yè)實際情況，將滁州市2000余家規(guī)上企業(yè)和擬申規(guī)企業(yè)，按照屬地、行業(yè)、產(chǎn)品分類等逐級分類，依托云平臺，“點對點”推送政策信息和申報提醒，累計宣介各項惠企政策200余件，定期更新、編印《滁州惠企政策一本通》千余冊，推送政策和市場等信息3萬余條，不斷提升惠企政策知曉率，力爭做到政策兌現(xiàn)“一個都不能少”。

　　當好服務企業(yè)的調(diào)解員。滁州市企業(yè)服務中心以“好時不擾、難時援手”的工作作風，不斷加強中心工作人員自身理論和業(yè)務知識學習，對通過實地走訪、企業(yè)服務直通車和服務電話等渠道收集的訴求，現(xiàn)場或直接回應332件。對通過企業(yè)家早餐會、市領導批示交辦、八大產(chǎn)業(yè)鏈平臺等渠道反映的個性訴求，匯總梳理，提請市級領導高位推進，做好政企溝通的“緩沖帶”，企業(yè)訴求累計辦結(jié)率達96.8%。

　　當好訴求辦理的監(jiān)督員。滁州市企業(yè)服務中心堅持“涉及企業(yè)切身利益的事情，一點都不能差、差一點都不行”的原則，全面梳理企業(yè)訴求，建立“訴求、責任、目標、時限”清單臺賬，實現(xiàn)企業(yè)訴求“清單+閉環(huán)”管理。安排專人負責，將訴求辦理情況通過短信平臺實時發(fā)送至企業(yè)聯(lián)系人，對能夠立即解決的立即解決，對因政策及企業(yè)自身問題暫時解決不了的做好解釋說明，爭取企業(yè)理解，對一時不能完全解決的持續(xù)跟蹤，做到動態(tài)化管理、確?！耙粋€訴求一跟到底”。2021年以來，累計辦理企業(yè)訴求660件，發(fā)送短信千余條。