針對(duì)央視“3·15”晚會(huì)報(bào)道“長安福特旗下翼搏、福克斯車型干式雙離合變速器進(jìn)水生銹問題”“英菲尼迪進(jìn)口車型OX60變速箱問題”，4月1日下午，滁州市市場監(jiān)管局、市消保委召開滁州市家用汽車銷售企業(yè)約談會(huì)議。

　　會(huì)議回顧了“3·15”晚會(huì)曝光汽車質(zhì)量問題，通報(bào)2020年3月以來我市汽車消費(fèi)投訴處理情況，市場監(jiān)管部門現(xiàn)場宣傳產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)，參會(huì)企業(yè)集體簽訂誠信經(jīng)營承諾書。

　　據(jù)悉，2020年3月至今，12315熱線共受理汽車類消費(fèi)投訴、舉報(bào)383件，其中受理投訴346件，占受理總量的90.33%；受理舉報(bào)37件，占受理總量的9.66%，主要涉及不履行合同約定或承諾、侵害消費(fèi)者知情權(quán)、三包期內(nèi)商家收取維修手續(xù)費(fèi)等問題。

　　為進(jìn)一步營造“滿意消費(fèi)長三角，放心消費(fèi)在滁州”的良好環(huán)境，提振消費(fèi)者消費(fèi)信心，約談中市場監(jiān)管部門要求汽車銷售企業(yè)要增強(qiáng)法制意識(shí)，提升銷售、廣告宣傳、合同簽訂、售后服務(wù)等行為規(guī)范，依法合規(guī)處理與消費(fèi)者相關(guān)問題。高度重視消費(fèi)者合理訴求，及時(shí)認(rèn)真跟進(jìn)解決消費(fèi)投訴，化解消費(fèi)矛盾。同時(shí)認(rèn)真開展內(nèi)部自查自糾，針對(duì)晚會(huì)曝光的問題，對(duì)照檢查，及時(shí)掌握可能存在的質(zhì)量問題，積極與生產(chǎn)廠家溝通協(xié)調(diào)，確保消費(fèi)安全。(李美娜 胡文峰)