12月12日下午，市委書記汪華東在市群眾來訪接待中心開門接訪，面對面傾聽群眾心聲，現(xiàn)場研究解決問題。市委常委、秘書長、政法委書記徐勝利參加接訪。

接訪中，汪華東認真傾聽兩批來訪群眾反映的飯店油煙排放、勞務糾紛問題，詳細了解前期調(diào)查結果，不時詢問有關細節(jié)，并與相關職能部門、企業(yè)負責人一起分析問題癥結，提出解決辦法，現(xiàn)場答復來訪群眾。他指出，有關部門要進一步壓實責任，明確辦結時限，加強跟蹤督辦，真正把送上門來的群眾工作做好做實、做到群眾心坎上。

汪華東強調(diào)，信訪工作是黨和政府了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作。要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，強化服務意識和責任擔當，依法依規(guī)解決群眾合理訴求，用心用情為民排憂解難，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，積極推廣“一杯茶”調(diào)解工作法，完善矛盾糾紛多元化解機制，推動關口前移、力量下沉，努力把矛盾糾紛解決在基層、消除在萌芽狀態(tài)。要注重舉一反三，暢通群眾訴求表達渠道，及時化解矛盾糾紛，推動從解決“一件事”向解決“一類事”轉變。

相山區(qū)委主要負責同志等參加上述活動。