今年，全國(guó)首批20年有效期居民身份證迎來(lái)?yè)Q證高峰。在麗水市的崇山峻嶺間，一群藏藍(lán)身影正用腳步編織著為民服務(wù)的溫情網(wǎng)絡(luò)——全市公安民警主動(dòng)扛起“送證上門”責(zé)任，穿越蜿蜒山路將身份證辦理服務(wù)送到偏遠(yuǎn)山區(qū)群眾家門口。

遂昌縣公安局黃沙腰派出所是離城區(qū)最偏遠(yuǎn)的派出所。當(dāng)兩位居住在西畈鄉(xiāng)湖岱口村蒼坑自然村的老人來(lái)到派出所辦理身份證時(shí)，民輔警們耐心幫助其采集信息，得知老人住在山坳里交通不便，當(dāng)即承諾“等證件辦好一定送證上門”。

從派出所到老人居住的村子要走39公里蜿蜒山路，車程近一小時(shí)。當(dāng)民警將嶄新的身份證遞到老人手中時(shí)，老哥倆感動(dòng)不已。這已是黃沙腰所民輔警送出的第5張身份證——這個(gè)坐落于九龍山麓的派出所所轄兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)均為山區(qū)地貌，許多群眾往返不易，民輔警們便主動(dòng)把戶籍窗口“搬”到群眾家門口。

同樣在縉云縣大源鎮(zhèn)，因地處山區(qū)村落分散，下山辦證，成了許多留守老人的難題。今年5月起，大源派出所創(chuàng)新組建“上門辦證小分隊(duì)”，利用工作間隙和午休時(shí)間，帶著相機(jī)、指紋采集器等設(shè)備深入山村。在黃泥房前，民警為腿腳癱瘓的李大爺調(diào)整姿勢(shì)拍攝證件照；在村委會(huì)，為龍坑村等平均年齡超70歲的老人開(kāi)設(shè)臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)；對(duì)高齡或重度殘疾人士則逐戶上門，“預(yù)約式”與“一站式”結(jié)合確保服務(wù)覆蓋率100%。短短4個(gè)月，小分隊(duì)走遍6個(gè)偏遠(yuǎn)行政村，為近百位老人解決辦證難題，服務(wù)滿意度達(dá)100%?！鞍傩沼行枰?，我們就該主動(dòng)上門服務(wù)?！泵窬?xiàng)玉瑩的話道出了隊(duì)伍的初心，他們計(jì)劃將服務(wù)送往更多山村。

在松陽(yáng)縣，近期有多位群眾向松陽(yáng)縣公安局行政許可科求助，稱家中高齡老人身份證即將到期卻因行動(dòng)不便無(wú)法前往辦理?yè)Q證。了解情況后，戶籍窗口民警集中上門，為5位老人提供信息采集、拍照等服務(wù)。當(dāng)民警在金女士家中細(xì)心整理老人頭發(fā)衣著、協(xié)助調(diào)整坐姿時(shí)，老人說(shuō)：“身份證過(guò)期看病報(bào)銷都成問(wèn)題，真的很感謝你們專程來(lái)家里為我們辦理?！?/p>

從39公里的蜿蜒山路到山間穿梭的“移動(dòng)辦證廳”，再到細(xì)致周到的入戶服務(wù)，麗水公安民警們將“人民公安為人民”的理念深植于青山綠水間，勾勒出新時(shí)代公安服務(wù)群眾的溫暖圖景。