今年以來，市醫(yī)療保障局灣沚區(qū)分局聚焦城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保工作，以“網(wǎng)格動員、全域覆蓋、精準引導”三維發(fā)力，創(chuàng)新宣傳服務模式，織密政策傳播網(wǎng)，讓醫(yī)保政策“飛入尋常百姓家”。

網(wǎng)格動員，打通“最后一公里”。搭建以醫(yī)保服務大廳為“前哨”“鎮(zhèn)+村+網(wǎng)格員+定點醫(yī)藥機構(gòu)”為“末梢”的五級網(wǎng)格體系，推動政策宣傳直達基層末梢。鎮(zhèn)村干部通過廣播、微信群、入戶走訪等方式“點對點”提醒參保；定點醫(yī)療機構(gòu)及零售藥店以“溫馨提示”引導群眾繳費。截至目前，累計發(fā)放宣傳海報300張、宣傳冊1.2萬份、參保告知書11萬份，實現(xiàn)“村村有海報、戶戶有手冊”。

全域覆蓋，營造“沉浸式”氛圍。創(chuàng)新線上線下融合宣傳模式，構(gòu)建全方位傳播矩陣。線上依托“灣沚發(fā)布”公眾號、微信群、朋友圈開展“推送式”宣傳，發(fā)布政策解讀、繳費指南、典型案例等內(nèi)容；線下通過村村通廣播、懸掛橫幅、出租車頂燈、公交站廣告欄、小區(qū)護欄等“移動窗口”進行場景化傳播，讓醫(yī)保政策“抬頭可見、駐足即知”。沉浸式的宣傳氛圍，實現(xiàn)政策信息從“被動接收”到“主動感知”的轉(zhuǎn)變，擴大了醫(yī)保政策的覆蓋面和影響力。

精準引導，聚焦“關(guān)鍵少數(shù)”。針對特殊群體和重點人群，分局定制分眾化服務策略，確保應保盡保。聯(lián)動民政、殘聯(lián)、衛(wèi)健等部門，收集5.2萬名代繳人員名單批量參保，實現(xiàn)特殊群體“零跑腿、免申請”；為行動不便的老人提供上門代收代繳服務；向大中小學生發(fā)送溫馨提醒和政策宣傳；為新生兒打通“出生一件事”辦理渠道；對于外出務工人員，采取微信或電話告知的方式，及時提醒繳納年度醫(yī)保費用。分眾化宣傳服務場景，讓醫(yī)保服務更具溫度。

?蕪湖日報記者 陳旻