窗口“幫代辦”，服務靠前移。為持續(xù)深化“放管服”改革，延伸服務觸角，金壇區(qū)健全“幫代辦”機制、拓展“幫代辦”事項，變“你來辦”為“幫您辦”，讓政務服務有“速度”更有“溫度”。

為助力餐飲業(yè)辦證簡、開業(yè)早、見效快，燃旺這座城市“煙火氣”，去年2月，金壇區(qū)印發(fā)《常州市金壇區(qū)新開餐飲店幫代辦服務指導意見（試行）》，對新開辦餐飲類經(jīng)營主體實行“一窗受理、一次告知、全程幫（代）辦”服務。截至今年4月，金壇區(qū)各板塊設置新開餐飲店“幫代辦”專窗68個，配備代辦員93人，全區(qū)已有近1400家餐飲店通過“幫代辦”服務取得證照。

“幫”出效率，“代”來溫暖。金壇區(qū)9個鎮(zhèn)（街道）便民服務中心及120個村（社區(qū)）便民服務站均設立標準化“幫代辦”服務專窗，通過建立健全工作機制，明確服務清單、服務流程、服務標準等，重點針對老年人、殘疾人、外出務工人員等特殊群體，提供社保醫(yī)保代繳、低保申請、戶籍遷移、補貼申領等89項高頻民生事項全程免費“幫代辦”，精準服務解民憂、暖民心。