浙江在線11月19日訊 臨海姑娘小周與丈夫滿懷期待地觀看婚禮視頻后，頓時傻了眼：酒宴時間占全片的四分之三，雙方父母的鏡頭只出現(xiàn)一人等等，“問題”多多。14日，小周來到影樓，希望影樓方能退還款項，并向她賠禮道歉。但影樓方表示，店長出差了，等她回來再與小周進行協(xié)商。

　　前天下午，記者與小周再次來到“紐約·紐約新娘攝影會所”。影樓負(fù)責(zé)人和婚禮當(dāng)天跟拍攝像師小劉承認(rèn)工作中存在問題，當(dāng)場向小周賠禮道歉，并按一定比例退還款項。

　　影樓負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過小周這件事情，他們發(fā)現(xiàn)公司在管理上存在不少問題，接下來會有針對性地解決這些問題。“跟拍攝像師是我們的合作對象，并不是影樓的人，但只要消費者是在影樓下的訂單，我們就會負(fù)責(zé)到底。”該負(fù)責(zé)人說，在今后選擇合作對象時，他們會慎之又慎，并且做好銜接和監(jiān)督工作，力求讓每個消費者滿意。

　　至于小周所反映的在拍婚紗照時，攝影師并沒有按照合同上的規(guī)格拍攝。該負(fù)責(zé)人表示，公司一年前就安裝了先進的信息管理系統(tǒng)，并對每個員工進行培訓(xùn)，就是為了杜絕這種情況發(fā)生。“這段時間我常出差在外，對公司的管理有所松懈。”該負(fù)責(zé)人說，下階段她會加強這方面的管理。