營商環(huán)境是市場主體發(fā)展的土壤，直接關系經(jīng)濟高質量發(fā)展的成色。今年5月份以來，我市將“改進作風、訪企入村”專題行動作為轉變干部作風、服務企業(yè)發(fā)展的重要載體，組織廣大黨員干部撲下身子、沉到一線，聽企業(yè)心聲、解發(fā)展難題、送政策紅利，讓企業(yè)發(fā)展有底氣、投資有信心、成長有空間。

“從提出擴產(chǎn)需求到場地落實，只用了7天！這樣的服務效率，讓我們敢投、敢干、敢闖?！苯?，在相山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家、安徽馬培德食品科技有限公司總經(jīng)理宮大鵬站在新擴建的生產(chǎn)場地前，言語間滿是感慨。他的企業(yè)發(fā)展軌跡，正是我市以“改進作風、訪企入村”專項行動為抓手，搭建政企“連心橋”，優(yōu)化營商環(huán)境的生動縮影。

今年，安徽馬培德食品科技有限公司計劃擴大生產(chǎn)線，可生產(chǎn)場地不足的問題讓宮大鵬犯了難。就在他一籌莫展時，相山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的干部在走訪中上門了解情況，當場列為重點督辦事項，一周內就協(xié)調出新的空置場地?！艾F(xiàn)在干部送服務上門，高質高效幫助我們解決問題，這種感覺太踏實了?！闭劶拔沂懈刹康淖黠L，宮大鵬不禁豎起大拇指。

從原有的6000多平方米生產(chǎn)場地到新園區(qū)的3萬平方米的生產(chǎn)場地，這不僅僅是面積的簡單擴大，更是企業(yè)發(fā)展空間的巨大飛躍。如今，新廠房主體框架已完成，預計明年6月即可建成投產(chǎn)?！敖鉀Q了這個最大的‘堵點’，我們對未來的信心更足了?！睂m大鵬告訴記者。

宮大鵬的故事，并非孤例。在他身后，是來自我市各企業(yè)一個個急難愁盼的訴求被聽見、被重視、被高效應答。專項行動開展以來，我市打破“部門壁壘”“層級限制”，領導干部示范帶動，全市累計走訪企業(yè)841家。為確保企業(yè)訴求“不遺漏、不拖延、不推諉”，我市建立了“收集訴求—分類交辦—限時辦結—跟蹤回訪”的閉環(huán)管理機制。能現(xiàn)場協(xié)調解決的，馬上辦；需要研究的，帶回來明確責任、限時辦結；一時解決不了的，也要耐心溝通、說明情況、持續(xù)跟進，確保企業(yè)訴求“事事有回應、件件有著落”。烈山區(qū)1日內幫助安徽浙鋁科技有限公司完成對公賬戶開設；相山區(qū)5日內完成公交線路調整優(yōu)化，解決1400多名員工出行難題；濉溪縣10日內幫助孫疃鎮(zhèn)鑫榮谷物種植專業(yè)合作社申請貸款80萬元……

開展“改進作風、訪企入村”專題行動，既需要“馬上就辦”的速度，也離不開“辦就辦好”的實招。

唯有“快”“實”并舉，才能真正優(yōu)作風、解企憂、促發(fā)展。

“我們現(xiàn)在缺少技術工人，可招聘信息發(fā)出去了，報名的沒幾個?！被幢睗嶏L清洗服務有限公司負責人劉曾的話語里滿是焦急。作為一家專注于清洗服務的企業(yè)，隨著業(yè)務拓展，招工難成為制約企業(yè)發(fā)展的“卡脖子”問題。烈山區(qū)干部在訪企入村行動中了解到這一情況后，迅速與區(qū)人社局商量對策。很快，一套“線上+線下”的組合拳打了出去：線上，通過“三公里就業(yè)圈”“社區(qū)快聘”等平臺廣泛發(fā)布招工信息，舉辦線上招聘會；線下，社區(qū)大屏幕、村中大喇叭齊上陣，各鎮(zhèn)辦就業(yè)負責人在各類社交群組精準推送。此外，人社部門主動牽線搭橋，推薦人力資源服務機構，邀請企業(yè)參加線下招聘會，甚至幫助聯(lián)系校園，開展宣講會，組織畢業(yè)生參觀企業(yè)。為了讓員工留得住、干得久，人社部門還指導企業(yè)優(yōu)化薪酬結構，完善社保繳納、技能培訓等福利保障，員工穩(wěn)定率較之前穩(wěn)步提升。

腳步向下，是下沉一線發(fā)現(xiàn)問題、建立信任的基石。而要讓服務效率與覆蓋面實現(xiàn)質的飛躍，則離不開治理平臺的技術更新。名為“小淮惠企”的線上平臺，是我市面向中小企業(yè)打造的一站式、專業(yè)化綜合服務線上窗口，正24小時不間斷地為企業(yè)提供著“不打烊”服務。通過這個平臺，我市黨員干部將線下走訪中摸清的癥結、驗證的方法，沉淀為可復制的經(jīng)驗，推動從解決一個問題到解決一類問題，也讓企業(yè)的意見有地方說、說得上話。

點開“小淮惠企”平臺，政策信息、項目申報輔導、技術、創(chuàng)業(yè)、培訓、融資等各項服務一目了然?！坝袝r候想起個問題，隨手在‘小淮惠企’上留言，第二天一早就能收到回復。感覺政府服務就在身邊，很方便?！币幻髽I(yè)用戶這樣評價。據(jù)悉，今年前三季度，“小淮惠企”平臺已累計受理并解決企業(yè)各類咨詢及訴求138條。

一支獨秀不是春，百花盛開香滿園。從馬培德食品的擴廠難題，到潔風清洗的用工訴求，再到無數(shù)通過“小淮惠企”解決的“微痛點”，我市在“改進作風、訪企入村”專題行動中，讓黨員干部腳下沾泥土，讓企業(yè)發(fā)展得實惠，構建起一套快速響應、高效解決企業(yè)訴求的常態(tài)化機制，實現(xiàn)了從“點上破題”到“面上開花”的能級躍升，也搭建起了一座政企心連心的橋梁。這座橋，連著初心與民心，通著難題與答案，融著管理與服務，讓“有為政府”和“有效市場”實現(xiàn)了更完美的結合。

“截至目前，全市已經(jīng)解決了包括物料采購、園區(qū)積水、就業(yè)增收等在內的1222個企業(yè)訴求?！蔽沂邢嚓P部門負責人表示。新時代呼喚新作為，新起點再踏新征程。下一步，我市將常態(tài)化開展“改進作風、訪企入村”專題行動，以更主動的服務姿態(tài)、更精準的政策供給、更創(chuàng)新的服務舉措，破解發(fā)展難題，激發(fā)市場活力。