營(yíng)商環(huán)境是市場(chǎng)主體發(fā)展的土壤，直接關(guān)系經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的成色。今年5月份以來，我市將“改進(jìn)作風(fēng)、訪企入村”專題行動(dòng)作為轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、服務(wù)企業(yè)發(fā)展的重要載體，組織廣大黨員干部撲下身子、沉到一線，聽企業(yè)心聲、解發(fā)展難題、送政策紅利，讓企業(yè)發(fā)展有底氣、投資有信心、成長(zhǎng)有空間。

“從提出擴(kuò)產(chǎn)需求到場(chǎng)地落實(shí)，只用了7天！這樣的服務(wù)效率，讓我們敢投、敢干、敢闖?！苯?，在相山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家、安徽馬培德食品科技有限公司總經(jīng)理宮大鵬站在新擴(kuò)建的生產(chǎn)場(chǎng)地前，言語間滿是感慨。他的企業(yè)發(fā)展軌跡，正是我市以“改進(jìn)作風(fēng)、訪企入村”專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，搭建政企“連心橋”，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的生動(dòng)縮影。

今年，安徽馬培德食品科技有限公司計(jì)劃擴(kuò)大生產(chǎn)線，可生產(chǎn)場(chǎng)地不足的問題讓宮大鵬犯了難。就在他一籌莫展時(shí)，相山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的干部在走訪中上門了解情況，當(dāng)場(chǎng)列為重點(diǎn)督辦事項(xiàng)，一周內(nèi)就協(xié)調(diào)出新的空置場(chǎng)地?！艾F(xiàn)在干部送服務(wù)上門，高質(zhì)高效幫助我們解決問題，這種感覺太踏實(shí)了。”談及我市干部的作風(fēng)，宮大鵬不禁豎起大拇指。

從原有的6000多平方米生產(chǎn)場(chǎng)地到新園區(qū)的3萬平方米的生產(chǎn)場(chǎng)地，這不僅僅是面積的簡(jiǎn)單擴(kuò)大，更是企業(yè)發(fā)展空間的巨大飛躍。如今，新廠房主體框架已完成，預(yù)計(jì)明年6月即可建成投產(chǎn)。“解決了這個(gè)最大的‘堵點(diǎn)’，我們對(duì)未來的信心更足了。”宮大鵬告訴記者。

宮大鵬的故事，并非孤例。在他身后，是來自我市各企業(yè)一個(gè)個(gè)急難愁盼的訴求被聽見、被重視、被高效應(yīng)答。專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，我市打破“部門壁壘”“層級(jí)限制”，領(lǐng)導(dǎo)干部示范帶動(dòng)，全市累計(jì)走訪企業(yè)841家。為確保企業(yè)訴求“不遺漏、不拖延、不推諉”，我市建立了“收集訴求—分類交辦—限時(shí)辦結(jié)—跟蹤回訪”的閉環(huán)管理機(jī)制。能現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決的，馬上辦；需要研究的，帶回來明確責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)；一時(shí)解決不了的，也要耐心溝通、說明情況、持續(xù)跟進(jìn)，確保企業(yè)訴求“事事有回應(yīng)、件件有著落”。烈山區(qū)1日內(nèi)幫助安徽浙鋁科技有限公司完成對(duì)公賬戶開設(shè)；相山區(qū)5日內(nèi)完成公交線路調(diào)整優(yōu)化，解決1400多名員工出行難題；濉溪縣10日內(nèi)幫助孫疃鎮(zhèn)鑫榮谷物種植專業(yè)合作社申請(qǐng)貸款80萬元……

開展“改進(jìn)作風(fēng)、訪企入村”專題行動(dòng)，既需要“馬上就辦”的速度，也離不開“辦就辦好”的實(shí)招。

唯有“快”“實(shí)”并舉，才能真正優(yōu)作風(fēng)、解企憂、促發(fā)展。

“我們現(xiàn)在缺少技術(shù)工人，可招聘信息發(fā)出去了，報(bào)名的沒幾個(gè)?！被幢睗嶏L(fēng)清洗服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人劉曾的話語里滿是焦急。作為一家專注于清洗服務(wù)的企業(yè)，隨著業(yè)務(wù)拓展，招工難成為制約企業(yè)發(fā)展的“卡脖子”問題。烈山區(qū)干部在訪企入村行動(dòng)中了解到這一情況后，迅速與區(qū)人社局商量對(duì)策。很快，一套“線上+線下”的組合拳打了出去：線上，通過“三公里就業(yè)圈”“社區(qū)快聘”等平臺(tái)廣泛發(fā)布招工信息，舉辦線上招聘會(huì)；線下，社區(qū)大屏幕、村中大喇叭齊上陣，各鎮(zhèn)辦就業(yè)負(fù)責(zé)人在各類社交群組精準(zhǔn)推送。此外，人社部門主動(dòng)牽線搭橋，推薦人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，邀請(qǐng)企業(yè)參加線下招聘會(huì)，甚至幫助聯(lián)系校園，開展宣講會(huì)，組織畢業(yè)生參觀企業(yè)。為了讓員工留得住、干得久，人社部門還指導(dǎo)企業(yè)優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，完善社保繳納、技能培訓(xùn)等福利保障，員工穩(wěn)定率較之前穩(wěn)步提升。

腳步向下，是下沉一線發(fā)現(xiàn)問題、建立信任的基石。而要讓服務(wù)效率與覆蓋面實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，則離不開治理平臺(tái)的技術(shù)更新。名為“小淮惠企”的線上平臺(tái)，是我市面向中小企業(yè)打造的一站式、專業(yè)化綜合服務(wù)線上窗口，正24小時(shí)不間斷地為企業(yè)提供著“不打烊”服務(wù)。通過這個(gè)平臺(tái)，我市黨員干部將線下走訪中摸清的癥結(jié)、驗(yàn)證的方法，沉淀為可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)從解決一個(gè)問題到解決一類問題，也讓企業(yè)的意見有地方說、說得上話。

點(diǎn)開“小淮惠企”平臺(tái)，政策信息、項(xiàng)目申報(bào)輔導(dǎo)、技術(shù)、創(chuàng)業(yè)、培訓(xùn)、融資等各項(xiàng)服務(wù)一目了然?！坝袝r(shí)候想起個(gè)問題，隨手在‘小淮惠企’上留言，第二天一早就能收到回復(fù)。感覺政府服務(wù)就在身邊，很方便?！币幻髽I(yè)用戶這樣評(píng)價(jià)。據(jù)悉，今年前三季度，“小淮惠企”平臺(tái)已累計(jì)受理并解決企業(yè)各類咨詢及訴求138條。

一支獨(dú)秀不是春，百花盛開香滿園。從馬培德食品的擴(kuò)廠難題，到潔風(fēng)清洗的用工訴求，再到無數(shù)通過“小淮惠企”解決的“微痛點(diǎn)”，我市在“改進(jìn)作風(fēng)、訪企入村”專題行動(dòng)中，讓黨員干部腳下沾泥土，讓企業(yè)發(fā)展得實(shí)惠，構(gòu)建起一套快速響應(yīng)、高效解決企業(yè)訴求的常態(tài)化機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了從“點(diǎn)上破題”到“面上開花”的能級(jí)躍升，也搭建起了一座政企心連心的橋梁。這座橋，連著初心與民心，通著難題與答案，融著管理與服務(wù)，讓“有為政府”和“有效市場(chǎng)”實(shí)現(xiàn)了更完美的結(jié)合。

“截至目前，全市已經(jīng)解決了包括物料采購、園區(qū)積水、就業(yè)增收等在內(nèi)的1222個(gè)企業(yè)訴求?！蔽沂邢嚓P(guān)部門負(fù)責(zé)人表示。新時(shí)代呼喚新作為，新起點(diǎn)再踏新征程。下一步，我市將常態(tài)化開展“改進(jìn)作風(fēng)、訪企入村”專題行動(dòng)，以更主動(dòng)的服務(wù)姿態(tài)、更精準(zhǔn)的政策供給、更創(chuàng)新的服務(wù)舉措，破解發(fā)展難題，激發(fā)市場(chǎng)活力。