宿遷網(wǎng)訊（記者 祁秋月） 為深入貫徹落實(shí)國(guó)家及省、市關(guān)于社會(huì)信用體系建設(shè)的決策部署，宿遷市文化廣電和旅游局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市文廣旅局”）以打造良好文旅市場(chǎng)信用環(huán)境為目標(biāo)，通過(guò)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)、創(chuàng)新監(jiān)管模式、完善修復(fù)機(jī)制三大舉措，推動(dòng)文旅市場(chǎng)信用工作走深走實(shí)，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

“誠(chéng)信是文旅行業(yè)的生命線(xiàn)，我們要讓文明之風(fēng)吹遍每個(gè)角落?！笔形膹V旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年以來(lái)，市文廣旅局圍繞“誠(chéng)信相伴 樂(lè)游宿遷”“文明旅游 從我做起”等主題，精心策劃了5場(chǎng)主題宣傳活動(dòng)，舉辦了3期覆蓋旅游景區(qū)、旅行社及導(dǎo)游人員的專(zhuān)題培訓(xùn)班，系統(tǒng)解讀了法律法規(guī)與服務(wù)規(guī)范，讓誠(chéng)信理念融入文旅企業(yè)運(yùn)營(yíng)日常、深入從業(yè)人員心中。在行業(yè)自律層面，市文廣旅局指導(dǎo)全市旅行社簽訂《宿遷市旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》、導(dǎo)游人員簽署《宿遷市導(dǎo)游人員服務(wù)承諾書(shū)》，將信用承諾“嵌入”企業(yè)運(yùn)營(yíng)全流程。

信用承諾不僅是文明理念，更是文旅企業(yè)向好發(fā)展的約束和激勵(lì)。今年以來(lái)，市文廣旅局創(chuàng)新構(gòu)建多維度信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)文旅企業(yè)分級(jí)分類(lèi)實(shí)施信用監(jiān)管模式。從監(jiān)管類(lèi)信息、獲獎(jiǎng)及社會(huì)責(zé)任類(lèi)信息等五個(gè)維度，對(duì)市區(qū)58家旅行社開(kāi)展信用評(píng)估。同時(shí)，市文廣旅局還依據(jù)《江蘇省劇本娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所信用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（2025年版）》，圍繞經(jīng)營(yíng)規(guī)范性、場(chǎng)所服務(wù)水平、場(chǎng)所安全性等九大類(lèi)指標(biāo)，對(duì)30家“劇本殺”和“密室逃脫”場(chǎng)所開(kāi)展信用評(píng)估?！巴ㄟ^(guò)多維度信用評(píng)估，我們既能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，又能為優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供‘體檢報(bào)告’?！笔形膹V旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人在展示某企業(yè)的信用檔案時(shí)介紹，該企業(yè)參與的社會(huì)公益活動(dòng)和獲得的相關(guān)榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)在評(píng)估中成為重要的加分項(xiàng)。

在嚴(yán)管的同時(shí)，市文廣旅局還堅(jiān)持“厚愛(ài)”導(dǎo)向，建立“懲戒、修復(fù)、激勵(lì)”閉環(huán)機(jī)制。今年上半年，市文廣旅局依法依規(guī)將2家存在嚴(yán)重違法違規(guī)行為的市場(chǎng)主體認(rèn)定為嚴(yán)重失信主體，同時(shí)為2家已完成整改的文化旅游市場(chǎng)主體開(kāi)辟信用修復(fù)綠色通道，簡(jiǎn)化修復(fù)流程，主動(dòng)協(xié)助其完成信用修復(fù)?！靶庞眯迯?fù)后，我們重新獲得了銀行貸款資格?！蹦陈糜喂矩?fù)責(zé)人說(shuō)。

市文廣旅局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)張智超表示，下一步，市文廣旅局將持續(xù)深化信用體系建設(shè)，推動(dòng)信用信息與更多場(chǎng)景深度融合，讓“信用有價(jià)”成為宿遷文旅市場(chǎng)的鮮明標(biāo)識(shí)，為宿遷文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打牢誠(chéng)信基礎(chǔ)。