近日，文化和旅游部公布了2024年全國智慧旅游解決方案優(yōu)秀方案名單，黃山風景區(qū)管理委員會牽頭申報的“數智化智慧旅游服務解決方案”成功入選，成為全省唯一獲此殊榮的案例。

黃山風景區(qū)作為世界文化與自然遺產、世界地質公園、世界生物圈保護區(qū)，一直以來都是國內外游客向往的旅游勝地。近年來，黃山風景區(qū)積極推動數字化轉型，聯(lián)合游客行為監(jiān)測與決策服務文化和旅游部技術創(chuàng)新中心，研發(fā)應用了這一數智化智慧旅游服務方案。

該方案通過構建高效智能的指揮調度平臺，依托云計算、大數據和人工智能技術，創(chuàng)新性地引入預測-預警-預判機制，提前制定高峰應對策略。同時，方案還針對山岳型景區(qū)定位難等問題，為游客定制個性化旅游建議，涵蓋導覽路線、游玩時間及活動推薦等內容。方案實現了管理、服務、技術、機制的創(chuàng)新，這一成果不僅為景區(qū)帶來了顯著的管理便捷，也為旅游行業(yè)的發(fā)展提供了全新的思路和成功的實踐范例。

黃山風景區(qū)將繼續(xù)深化數智化技術的應用，推動景區(qū)管理和服務的持續(xù)升級，為游客提供更加優(yōu)質、便捷的旅游體驗，助推文旅經濟高質量發(fā)展。