1月10日上午，市委書記、市長馬軍到市“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心接待信訪群眾，并研究有關(guān)信訪事項。

當(dāng)天上午，馬軍共接待兩批來訪群眾，并現(xiàn)場調(diào)度一起信訪事項，面對面傾聽群眾訴求，詳細(xì)詢問有關(guān)情況，同屬地、相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志和法律顧問共同研究解決辦法，逐一明確責(zé)任主體、具體措施和解決時限。他指出，要壓緊壓實責(zé)任，主動擔(dān)當(dāng)作為，全力做好農(nóng)民工工資支付等工作，切實保障群眾合法權(quán)益。要堅持實事求是、依法依規(guī)，運用法治思維和法治方式做好信訪工作、破解信訪難題，確保群眾訴求得到及時妥善解決。要加強宣傳引導(dǎo)，耐心細(xì)致做好政策解釋和教育疏導(dǎo)工作，及時向群眾反饋信訪問題辦理進展，真正把“送上門來的群眾工作”辦實辦好。

馬軍在接訪中強調(diào)，群眾的“關(guān)鍵小事”，就是黨委、政府的“頭等大事”。各級各部門要提高政治站位，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終牢記為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任，用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。要堅持和加強黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范信訪工作體制機制，優(yōu)化信訪事項處理程序，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”“六尺巷工作法”，建好用好“紅色物業(yè)”，持續(xù)提升黨建引領(lǐng)基層治理效能。要加強源頭治理，拓寬群眾反映問題渠道，常態(tài)化開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，建立群眾訴求高效協(xié)同辦理機制，深入推動矛盾糾紛源頭化解、多元化解、有序化解，為加快蚌埠振興營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。（蚌埠市新聞傳媒中心記者? 顧楷 尤靖文）