為深入踐行“人民城市人民建、人民城市為人民”重要理念，切實解決群眾反映強烈的居住區(qū)樹木遮擋與樹線樹牌矛盾問題，2025年11月10日，上海市綠化和市容管理局在靜安區(qū)南京西路街道舉辦第七期“局長服務(wù)接待日”活動。本次活動聚焦“居住區(qū)樹木遮擋和樹線樹牌矛盾治理”民生實事項目，通過實地調(diào)研與專題座談相結(jié)合的方式，著力推動綠化治理精細化、服務(wù)精準化。

　　活動于13:30開始，市綠化市容局朱心軍副局長帶隊實地調(diào)研了富民路（延安中路至巨鹿路段）沿線樹線樹牌矛盾治理情況，并深入延安中路955弄小區(qū)實地察看居住區(qū)樹木遮擋問題。該小區(qū)已納入市級修剪試點，當前已啟動修剪施工工作，其治理經(jīng)驗將為同類小區(qū)提供重要借鑒。

　　在隨后召開的座談會上，市綠化市容局辦公室通報了近期市民相關(guān)訴求數(shù)據(jù)，公園綠地處介紹了全市專項治理工作推進情況，綠化指導站就技術(shù)支撐與行業(yè)培訓作了補充發(fā)言。市委社會工作部、市房屋管理局、市交警總隊、市電力公司等相關(guān)部門圍繞協(xié)同治理與政策支持進行深入交流。靜安、楊浦、虹口、奉賢四區(qū)綠化管理部門分享了本區(qū)治理進展與創(chuàng)新實踐。居民代表、居委會書記、物業(yè)公司代表、業(yè)委會代表等基層一線代表暢所欲言，反映了實際訴求與治理建議，推動形成了“上下聯(lián)動、多方參與”的共治格局。

　　朱心軍副局長在總結(jié)講話中強調(diào)，要以本次活動為契機，進一步樹牢為民服務(wù)宗旨，聚焦群眾“急難愁盼”問題的解決。一是要堅持黨建引領(lǐng)。深化跨部門協(xié)同，問計于民，提升綠化管理服務(wù)的專業(yè)性、精準性與實效性；二是要堅持協(xié)同發(fā)力。優(yōu)化部門之間的協(xié)作，將居住區(qū)樹木修剪和樹線樹牌矛盾治理工作機制固化，發(fā)揮各部門工作職能，因地制宜解決市民實際需求；三是要堅持居民參與。在貫徹執(zhí)行中多聽市民的意見，切實將治理成果惠及到小區(qū)居民，提高居民的獲得感和滿意度；四是要堅持技術(shù)支撐。研究治理經(jīng)費保障，制定新建居住區(qū)樹木選擇和栽植距離工作技術(shù)指引，從源頭上預防矛盾產(chǎn)生。通過“制度創(chuàng)新破局、技術(shù)賦能增效、多元共治聚力”，推動治理模式從“被動應對”向“主動預防”轉(zhuǎn)變。針對下一步工作，朱心軍副局長要求，一是對照發(fā)文和工作計劃深入貫徹落實，二是加強部門之間的溝通協(xié)作，三是不斷完善長效機制。

　　本次“局長服務(wù)接待日”活動是市綠化市容局推動行業(yè)治理與民生服務(wù)深度融合的生動實踐。下一步，市綠化市容局將繼續(xù)以“三張清單”為抓手，緊密結(jié)合本市綠化行業(yè)重點工作，持續(xù)提升綠化行業(yè)管理精細化水平與服務(wù)能級，為上海建設(shè)更具韌性、更有溫度的生態(tài)之城作出新的貢獻。