記者 俱鶴飛 戚穎璞

  昨天，第八屆進博會圓滿落下帷幕。本屆進博會，美團、京東、叮咚買菜、唯品會等“買手天團”悉數(shù)亮相，于外資企業(yè)而言，這些本土電商平臺帶來的不只是訂單，更是基于中國消費者需求的本土化定制方案與深度合作生態(tài)。手握數(shù)億用戶的電商平臺，正成為跨國企業(yè)的“必簽對象”。

  定制中國需求

  本屆進博會，電商平臺早已不甘于只做“帶貨工具”。在醫(yī)療器械及醫(yī)藥保健展區(qū)，美團醫(yī)藥健康首次亮相便簽下數(shù)家全球頂尖藥企——阿斯利康、拜耳、輝瑞、吉利德科學等。合作不止于“進貨”，更將共建數(shù)字診療專病中心，圍繞偏頭痛、銀屑病、乙肝等慢性病，打造從科普、問診到用藥管理的全周期服務(wù)。

  “我們采購的不是一盒藥，而是讓用戶在需要時，30分鐘內(nèi)拿到靠譜的解決方案。”美團醫(yī)藥健康負責人說。目前美團的“次日達”冷鏈已覆蓋全國300多個城市，慢病用藥復(fù)購率達30%。這場采購，本質(zhì)是對“健康消費即時化”的押注。

  在農(nóng)食產(chǎn)品展區(qū)，叮咚買菜與澳洲乳制品品牌Bulla簽下500萬元直采協(xié)議。明年起，更多原裝酸奶和冰淇淋將通過其前置倉網(wǎng)絡(luò)，最快半小時送到中國家庭餐桌。此外，叮咚買菜還和新西蘭銀蕨農(nóng)場、上海天萃庭共同簽訂超1億元的新西蘭牛肉采購訂單。

  但叮咚買菜的野心不止于此。本屆進博會期間，一款十幾元的澳洲設(shè)拉子紅酒引發(fā)圍觀。這是平臺聯(lián)合酒廠定制的口糧酒，打破了“進口就是高價”的認知。“我們不是在搬運商品，而是在定義什么叫適合中國人的進口好物。”叮咚買菜副總裁胡佳瑱透露，未來一年，平臺計劃將澳洲商品定制比例提升至20%以上，真正實現(xiàn)海外工廠直連中國餐桌。

  把服務(wù)和信任變成賣點

  當商品越來越容易買得到，消費者更在意的是買得值不值、是不是正品。于是，越來越多平臺開始把服務(wù)和信任變成核心賣點。

  在消費品展區(qū)，唯品會展臺上最顯眼的除了全球好貨，還有附帶商品質(zhì)檢的鑒定報告。今年，平臺與中國中檢合作，在唯品會位于湖州、鄭州的兩大高端消費品倉儲基地設(shè)立奢侈品鑒定駐點，倉內(nèi)所有高端商品售前100%全檢，實現(xiàn)“一物一鑒一報告”，這是國家級質(zhì)檢機構(gòu)首次全面入駐電商倉，更是行業(yè)首次由國家級第三方機構(gòu)對平臺高端消費品進行售前全量鑒定。

  唯品會相關(guān)負責人介紹道，唯品會在紐約、巴黎、倫敦、米蘭、東京等地設(shè)立境外辦公室，并有超過1000名專業(yè)買手分布于世界各地，為用戶網(wǎng)羅好貨。借助進博會，買手們可以更加高效、便捷地與國際品牌接洽。“近年來，我們不僅通過進博會結(jié)識了大量國際品牌‘新朋友’，也憑借平臺運營能力，幫助它們快速觸達中國消費者。”該負責人表示。

  隨著進博會越辦越好，電商平臺的角色也在進化。它們不僅是采購方，也是連接全球供給與中國消費的橋梁。“中國市場的吸引力，不僅在于龐大的消費規(guī)模。”一位連續(xù)多年參加進博會的外資展商感嘆，中國有一套能讓好產(chǎn)品快速落地、讓消費者安心買單的完整生態(tài)。