□記者 陳旻

近年來，我市進一步提升城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險經(jīng)辦服務能力，讓“社保服務向農(nóng)村覆蓋”，不斷加強村級服務平臺建設，構(gòu)建高質(zhì)量可持續(xù)的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險服務體系。

不斷擴大村居平臺覆蓋，預計2025年底我市城鄉(xiāng)居保業(yè)務系統(tǒng)村居開通率達95%以上，做到經(jīng)辦服務向農(nóng)村覆蓋、向基層延伸，建成以社保經(jīng)辦機構(gòu)為主體、基層社保服務網(wǎng)點為補充的“一主多輔”服務格局。

社保部門暢通經(jīng)辦服務供給，積極落實城鄉(xiāng)居保經(jīng)辦服務基本保障，延伸服務觸角，推動業(yè)務下沉，做好繳費及憑證、權(quán)益記錄的查詢與打印，開展到齡領取待遇人員、遞延式資格認證的告知及短信提醒，引導參保群眾使用線上渠道及手機辦理業(yè)務。

我市已構(gòu)建起縣（區(qū)）、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動機制，創(chuàng)新構(gòu)建起“線上+線下”立體宣傳矩陣，居民們參保繳費意識明顯增強，由“要我參保”變“我要參?！?，由“要我繳費”變“我要繳費”。截至2025年上半年，全市城鄉(xiāng)居保參保人數(shù)153.39萬人，超額完成參保目標；人均繳費水平1215.12元，各縣市區(qū)人均繳費水平均超千元。

全市各級社保服務機構(gòu)利用基層現(xiàn)有辦公平臺加載社保服務信息系統(tǒng)，為群眾提供線下柜面服務；通過銀行、郵政等金融服務點終端設備，為群眾提供線下自助服務。同時探索預約服務、上門服務、代理服務、遠程服務等便民措施，對自主操作有困難的人員提供“幫辦”服務，為老年人、殘疾人等行動不便的人員提供上門服務，切實做好兜底服務工作，讓群眾“少跑腿”、數(shù)據(jù)“多跑路”的服務承諾落地生根。