9月22日，浦東新區(qū)召開精神文明建設(shè)市民巡訪團(tuán)換屆工作會(huì)議暨12345熱線市民參與提升行動(dòng)啟動(dòng)會(huì)。會(huì)議總結(jié)市民巡訪團(tuán)換屆成果，正式啟動(dòng)熱線提升行動(dòng)，旨在通過“巡訪監(jiān)督+熱線聯(lián)動(dòng)+數(shù)字賦能”三位一體模式，構(gòu)建全民參與的城市治理新格局。

  過去三年，浦東新區(qū)市民巡訪團(tuán)的巡訪員們秉持“用腳步丈量文明，用行動(dòng)傳遞溫度”的理念，累計(jì)開展文明巡訪超10萬次，推動(dòng)解決背街小巷整治、社區(qū)停車難等民生問題2.3萬余件，成為浦東精神文明建設(shè)的“移動(dòng)哨所”。

  此次換屆儀式上，新一屆巡訪團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)劉繼紅表示，將聚焦文明城區(qū)常態(tài)化管理、15分鐘社區(qū)生活圈建設(shè)等重點(diǎn)任務(wù)，切實(shí)當(dāng)好政策宣傳員、民情收集員、問題監(jiān)督員，持續(xù)為浦東文明建設(shè)發(fā)力。

  會(huì)上，12345熱線市民參與提升行動(dòng)同步啟動(dòng)。該行動(dòng)將依托“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)，推動(dòng)熱線服務(wù)實(shí)現(xiàn)能級(jí)躍升、智能提效、政策優(yōu)化，進(jìn)一步拓寬市民參與渠道，讓每一位市民都能成為城市治理的“合伙人”，共同打造宜居、宜業(yè)、宜游的幸福家園。

  當(dāng)前浦東正處在“十四五”收官與“十五五”謀劃的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。區(qū)委文明辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將始終堅(jiān)持“創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民”，讓群眾從“解決一件事”到“認(rèn)可一類事”；建立“巡訪團(tuán)前期調(diào)研+熱線中期跟蹤+居民全程監(jiān)督”的閉環(huán)機(jī)制，以此次換屆為契機(jī)，讓巡訪團(tuán)成為政策落地的“監(jiān)督員”、社情民意的“傳聲筒”、文明新風(fēng)的“播種機(jī)”。

  未來，浦東新區(qū)將持續(xù)搭建多元參與平臺(tái)，凝聚各方力量，以點(diǎn)滴行動(dòng)匯聚文明合力，推動(dòng)精神文明建設(shè)與城市治理水平同步邁上新臺(tái)階。