??記者 沈思怡

??昨天，記者從上海迪士尼度假區(qū)了解到，2026年1月12日起，上海迪士尼樂園將優(yōu)化門票退改政策，旨在為游客提供更多靈活和便利，幫助游客更好地應(yīng)對不可預(yù)見因素對行程和游園計(jì)劃可能造成的影響?，F(xiàn)行政策下，上海迪士尼樂園門票不可轉(zhuǎn)讓、取消或退票。在同產(chǎn)品的其他適用日期尚有余票的情況下，游客可于原定入園日零點(diǎn)的48小時(shí)前，至多進(jìn)行兩次改期。

??根據(jù)新政策，主題樂園門票將實(shí)行階梯式退票標(biāo)準(zhǔn)。這一更新的退票標(biāo)準(zhǔn)將適用于通過上海迪士尼度假區(qū)官方直營渠道（包括上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、上海迪士尼度假區(qū)官方App、上海迪士尼度假區(qū)官方微信公眾號、上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心、上海迪士尼度假區(qū)抖音官方旗艦店、上海迪士尼度假區(qū)京東官方旗艦店和上海迪士尼度假區(qū)飛豬官方旗艦店）購買的樂園標(biāo)準(zhǔn)門市價(jià)（非折扣/促銷門票）“一日票/二日票”、迪士尼妙游一日套票。

??適用于該更新的退票標(biāo)準(zhǔn)的門票需符合以下要求：游客在購票時(shí)未使用任何上海迪士尼度假區(qū)官方發(fā)放的優(yōu)惠券；游客在購票后未進(jìn)行過日期變更。同時(shí)，在同產(chǎn)品的其他適用日期尚有余票的情況下，游客仍可于原定入園日零點(diǎn)的48小時(shí)前，至多進(jìn)行兩次改期。

??詳細(xì)的新退票標(biāo)準(zhǔn)如下：

??通過前述官方直營渠道購買樂園標(biāo)準(zhǔn)門市價(jià)“一日票/二日票”、迪士尼妙游一日套票的游客，可在以下規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過原訂單詳情界面自助辦理退票。

??于到訪日前7天的23:59（含）之前提交退票申請，可申請全額退票。

??自到訪日前6天的00:00至到訪日前1天的23:59（含）期間提交退票申請，每日每張門票將收取人民幣80元退票服務(wù)費(fèi)。

??到訪日當(dāng)日00:00之后不可退票。

??“二日票”的退票標(biāo)準(zhǔn)以購票時(shí)所選定的首個(gè)到訪日期為準(zhǔn)。

??游客亦可通過人工協(xié)助辦理退票。游客可在以下規(guī)定的時(shí)間內(nèi)致電上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心（電話：400-180-0000或86-21-3158-0000）辦理退票手續(xù)。

??通過前述官方直營渠道購買門票產(chǎn)品的游客可通過原購買渠道查看訂單詳情，或聯(lián)系上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心（電話：400-180-0000或86-21-3158-0000）確認(rèn)訂單是否符合退票政策，并對符合要求的產(chǎn)品辦理退票手續(xù)。

??除了樂園標(biāo)準(zhǔn)門市價(jià)“一日票/二日票”、迪士尼妙游一日套票適用于新的退票標(biāo)準(zhǔn)外，如果游客也同時(shí)購買了已退門票到訪日當(dāng)天的樂園內(nèi)相關(guān)附加產(chǎn)品，如上海迪士尼樂園的樂園早享卡、迪士尼尊享卡等，且已對該樂園標(biāo)準(zhǔn)門市價(jià)“一日票/二日票”、迪士尼妙游一日套票進(jìn)行了退票，可致電上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心（電話：400-180-0000或86-21-3158-0000），對此類產(chǎn)品辦理免費(fèi)退票手續(xù)。

??通過其他上海迪士尼度假區(qū)官方授權(quán)渠道購買樂園標(biāo)準(zhǔn)門市價(jià)“一日票/二日票”、迪士尼妙游一日套票的游客，需聯(lián)系原購買渠道咨詢退改政策。需注意的是，“樂園標(biāo)準(zhǔn)門市價(jià)”門票不包括任何用折扣或促銷而購買的門票產(chǎn)品。