物業(yè)解釋沿江濕度大電梯太敏感 已找廠家維保單位大規(guī)模檢修
才交付了3年的新房，為何電梯故障率居高不下，下沙保利東灣的業(yè)主楊先生百思不得其解。
楊先生住在12幢1單元，最近單元樓里的兩部電梯又創(chuàng)造出了歷史性的故障次數(shù)，關(guān)人不說(shuō)，還經(jīng)常發(fā)生大幅度的墜降滑梯事故，樓上樓下多位鄰居都經(jīng)歷了這樣的“噩夢(mèng)”。
前幾天，楊先生的媽媽獨(dú)自乘梯時(shí)，電梯下行至一樓，門(mén)不開(kāi)卻急速滑墜至地下一層，老人家年紀(jì)大了，受驚后好幾天都不敢出門(mén)。
楊先生多次向物業(yè)反映未果，便撥打了12345市長(zhǎng)熱線投訴。
居民說(shuō)電梯事故頻發(fā) 還曾從25樓墜至10樓
中午12點(diǎn)，我撥通楊先生的電話，他說(shuō)電梯問(wèn)題不僅僅存在于12幢，整個(gè)小區(qū)都非常普遍，現(xiàn)在靠日常維修保養(yǎng)根本不頂用，就在上午早高峰時(shí)，小區(qū)13幢電梯又傳來(lái)了關(guān)人的消息。
昨天下午4點(diǎn)，雨停后出了點(diǎn)太陽(yáng)，保利東灣北區(qū)的花園里，聚滿(mǎn)了帶寶寶出來(lái)散步的業(yè)主，見(jiàn)我詢(xún)問(wèn)小區(qū)電梯，絕大多數(shù)業(yè)主眉頭一皺，直搖頭：“電梯事故不要太多，搬進(jìn)來(lái)就這樣，從來(lái)沒(méi)好過(guò)，尤其是從去年開(kāi)始，更加不像話了，一進(jìn)電梯就提心吊膽的。”
大家提到最近常見(jiàn)的故障集中在滑梯和關(guān)人兩種。
金阿姨在上午剛遭遇了驚魂一幕，她住13樓，當(dāng)時(shí)要下樓扔垃圾，電梯門(mén)打開(kāi)她剛踏進(jìn)去，門(mén)就急速合上了，19個(gè)月大的小孫子被擋在門(mén)外，電梯瞬間沒(méi)了任何反應(yīng)，金阿姨被關(guān)在里面10多分鐘，直到維修工匆匆趕來(lái)。
“哎呦，孫子在外面哭得撕心裂肺，我也緊張，住在有這樣電梯的屋子里真不安心。”
13幢的李大媽也有同感。“關(guān)人還是小事，就前幾天我?guī)O子下樓，電梯運(yùn)行著一下子從14樓掉到8樓，我嚇壞了，電梯里也沒(méi)扶手，只好本能地往后靠，我孫子害怕得揪緊了我的衣服。”
滑梯事故，14幢的吳小姐也記憶猶新，過(guò)年前有次乘電梯，25樓墜降至10樓的可怕情景仿佛還在眼前。
吳小姐說(shuō)，別看每個(gè)單元樓都配有2部電梯，同時(shí)壞掉的次數(shù)也不在少數(shù)。
前兩年故障率均列杭州前三 物業(yè)找來(lái)電梯廠商維保單位
通過(guò)查詢(xún)資料，我發(fā)現(xiàn)保利東灣小區(qū)電梯的故障率確實(shí)是從2011年剛交付后便一路居高不下。
2012年，嶄新的保利東灣小區(qū)，“趕超”眾多老小區(qū)，“一躍”成了杭州電梯故障率排行榜上的亞軍，2013年，情況依然不容樂(lè)觀，保利東灣排在第三。
難道事故頻發(fā)的原因是業(yè)主猜測(cè)的質(zhì)量問(wèn)題?從電梯轎廂里，我發(fā)現(xiàn)小區(qū)電梯使用的是德國(guó)著名品牌蒂森克虜伯，而蒂森克虜伯集團(tuán)是德國(guó)的工業(yè)巨頭，其下屬的電梯集團(tuán)是全球三大電梯和自動(dòng)扶梯生產(chǎn)商之一，照理說(shuō)品質(zhì)應(yīng)該屬上乘。
新小區(qū)加好電梯居然連年是杭州電梯故障率排名前三，這實(shí)在叫人費(fèi)解。
保利物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理宋兵營(yíng)說(shuō)，保利東灣北區(qū)共有十多幢房子，電梯問(wèn)題幾乎每幢都有，去年下半年小區(qū)電梯故障達(dá)到了頂峰，經(jīng)過(guò)維保單位的反復(fù)保養(yǎng)維修，今年故障率算是已經(jīng)降低了不少。
宋經(jīng)理說(shuō)，小區(qū)電梯故障率高，有個(gè)很重要的原因是這里緊挨著錢(qián)塘江，整個(gè)小區(qū)環(huán)境四季都非常潮濕，空氣中較高的潮濕度對(duì)電梯門(mén)光幕的感應(yīng)度影響很大，這就是為什么電梯常常會(huì)出現(xiàn)關(guān)人、停梯的一部分原因。
“德國(guó)蒂森克虜伯電梯很敏感，一旦電梯自身發(fā)覺(jué)有些小問(wèn)題，為了保證業(yè)主的人身安全，會(huì)直接啟動(dòng)自動(dòng)保護(hù)系統(tǒng)或者停止工作。”宋經(jīng)理說(shuō)，保利東灣北區(qū)目前入住率和出租率都很高，導(dǎo)致電梯的使用頻率大大提高，不少租戶(hù)還經(jīng)常有不愛(ài)惜電梯的行為。
除此以外，宋經(jīng)理表示電梯機(jī)械零件故障也是導(dǎo)致事故率高的原因之一。“針對(duì)這一點(diǎn)，我們今天已經(jīng)緊急將電梯廠商的維保單位邀請(qǐng)過(guò)來(lái)了，接下來(lái)我們打算對(duì)北區(qū)電梯進(jìn)行全方位的大規(guī)模維修。”宋經(jīng)理說(shuō)，一定盡最大努力讓業(yè)主乘上安心的電梯。
