“以后送快遞不僅是送貨上門，還能為城市治理貢獻一份力量，感覺肩上的責(zé)任更重了。”昨日，景寧畬族自治縣快遞員葉師傅路過金垟路匝口時，看到原本遮擋視線的高大灌木已被低矮草坪替代，內(nèi)心難掩激動。

葉師傅是一名“騎士網(wǎng)格員”。就在一周前，葉師傅像往常一樣配送快遞，行至金垟路匝口時，發(fā)現(xiàn)此處花壇內(nèi)的樹木枝葉過于茂密，嚴(yán)重遮擋了駕駛員的視線，尤其是早晚高峰時段，車輛轉(zhuǎn)彎時極易發(fā)生碰撞事故。

“既然兼任網(wǎng)格員，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的問題，就要及時上報?！庇谑牵~師傅立即通過“云上社區(qū)”小程序上傳現(xiàn)場照片、定位及問題描述，這條信息隨即被推送至紅星街道綜合信息指揮室。

接報后，紅星街道綜合信息指揮室立即啟動“141”基層治理體系流轉(zhuǎn)機制?？h社會治理中心對事件進行分級，將信息推送至住建部門。住建部門收到指令后，當(dāng)天就安排工作人員到現(xiàn)場勘查，制定“透景式”改造方案，及時改造、消除隱患。

從問題上報到徹底解決，全程僅用了23小時。葉師傅坦言：“現(xiàn)在送快遞時多看一眼、多拍一張，就能讓城市安全更多一分?！?/p>

這場高效的隱患處置，源于景寧對“騎士網(wǎng)格員”隊伍的系統(tǒng)性打造。

前不久，景寧聘任首批10名經(jīng)驗豐富的快遞員兼職網(wǎng)格員，并就安全隱患識別、問題上報流程及積分獎勵機制等內(nèi)容進行系統(tǒng)性培訓(xùn)，讓他們真正“懂業(yè)務(wù)、會操作、能履職”，成為基層治理中移動的“探頭”與連接民生的“紐帶”。

為了確保這一模式高效運轉(zhuǎn)，景寧圍繞快遞員日常配送軌跡，建立“發(fā)現(xiàn)—上報—處置—反饋”全流程閉環(huán)式工作機制，讓每一個隱患問題都能“有人發(fā)現(xiàn)、快速上報、及時處置、全程反饋”，真正打通基層治理的“最后一米”。

“快遞員就像城市的毛細血管，能發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)網(wǎng)格難以捕捉的細微問題?！本皩幧鐣卫碇行狞h組成員、副主任張春杰表示，這一模式不僅有效填補了基層治理的“末梢空白”，更探索出新就業(yè)群體參與社會治理的多元協(xié)同新路徑，為構(gòu)建共建共治共享的基層治理格局提供了鮮活樣本。