記者 舒抒

  社區(qū)居家養(yǎng)老、家庭醫(yī)生簽約服務機制持續(xù)完善的當下，物業(yè)公司入局養(yǎng)老服務，如何真正起到作用？在10月31日徐匯區(qū)徐家匯街道樂山黨群服務中心·鄰里匯舉辦的2025年“敬老月”主題活動上，徐家匯街道“物業(yè)+居家養(yǎng)老”服務中心揭牌，為上海中心城區(qū)的居家養(yǎng)老服務模式再探新路。

  據(jù)悉，去年以來，街道不斷推進“物業(yè)+居家養(yǎng)老”服務模式，將基本生活照料、家政服務、維修服務以及護理服務送到老人家中。今年，街道與徐房集團深化合作，建設徐匯區(qū)首家實體化的“物業(yè)+居家養(yǎng)老”服務中心，將位于樂山片區(qū)的一處功能相對單一的物業(yè)維修站點，改建為疊加了便民服務的“家門口”服務中心，面積300余平方米的站點還計劃疊加便民理發(fā)、家政、洗衣等更細化的服務內(nèi)容。

  徐家匯街道還與徐房集團梳理了維修服務、護理服務、家政服務和照料服務等“4張清單”。其中，維修服務清單涉及水、電、空調(diào)、疏堵等32項維修事項；護理服務清單包含護士上門健康管理和康復護理等兩大類，提供排藥（服藥管理）、生命體征監(jiān)測等具體服務內(nèi)容；家政服務涉及住處及寢具清潔、家常烹飪、衣物清潔及收納等，各項服務的老年人優(yōu)惠價均為每小時50元；照料服務清單中，物業(yè)提供的助老服務包含護送老人拎提重物、巡（電）訪關懷、生活垃圾傾倒、室內(nèi)水電管線查勘、晾收被子等，均為公益服務。

  徐家匯街道社區(qū)服務辦主任陸華蓉介紹，相較更為專業(yè)的家庭醫(yī)生服務、社區(qū)居家養(yǎng)老服務，“物業(yè)+居家養(yǎng)老”服務填補了專業(yè)服務之外，居民更為個性化、靈活多變的訴求。“伴隨老人年紀的增長、老百姓生活水平的提升以及對養(yǎng)老服務觀念的變化，陪診、家政快掃等項目開始被越來越多的老年家庭所認可。”

  記者注意到，在基礎的“四張清單”之外，徐家匯街道還推出了“老年人24小時服務”和“高品質(zhì)社區(qū)文化活動”等兩張?zhí)厣涨鍐巍?/p>

  其中，老年人24小時服務清單主打24小時智慧養(yǎng)老安全監(jiān)測服務，通過在老人家中安裝服務鈴、睡眠監(jiān)測帶等應急終端，24小時監(jiān)測居家老年人的狀態(tài)。系統(tǒng)后臺則設有24小時在崗的專業(yè)服務團隊，接到應急呼叫后，15分鐘內(nèi)可上門提供服務。目前，該項目的老年人優(yōu)惠價為每年2000元，含20小時上門服務，包括日常生活照料、應急陪醫(yī)陪診、應急代配藥等。

  陸華蓉介紹，目前街道的24小時為老服務中心設在毗鄰徐家匯商圈的樂山黨群服務中心·鄰里匯。接下來，街道計劃在徐家匯體育公園所在的萬體匯片區(qū)設置分中心，從而使街道“一南一北”都能實現(xiàn)15分鐘內(nèi)的24小時為老服務全覆蓋。

  結(jié)合樂山片區(qū)老舊小區(qū)集中、老齡化程度高等特點，徐家匯街道還在樂山片區(qū)試點啟動了“暢行無憂”友好片區(qū)建設項目，通過優(yōu)化坡道、扶手等無障礙設施，導入智慧導覽系統(tǒng)等舉措，系統(tǒng)性地提升社區(qū)公共空間的適老性與通行便利程度。