記者 楊思勤

　　在超市購物，付款時有的人會仔細對賬單，有的人則不當回事，一不留神，你可能會發(fā)現(xiàn)自己多付錢了。家住新浦六號街區(qū)的市民朱女士在通灌路上某超市購物時，一件商品被收費三次，當時未發(fā)覺，事后經(jīng)交涉才找回多付的貨款。

　　購物一次，收費三次

　　記者昨天上午找到了當事人朱女士，她介紹，前天晚上，她到某超市購物，一共選擇了十幾樣商品，其中，給自己小孩買了一個玩具，當時她看到這種玩具的價格標簽寫著29.9元/個。她選擇了刷卡付款。當收銀員拿起玩具用手中的掃描儀掃描時，她明顯聽到掃描儀“滴滴”響了兩聲，朱女士很疑惑地問收銀員：“是不是重復(fù)掃描了？”收銀員告訴她，這個商品貼有兩個價格標簽，一個是貼在商品上，在商品的吊牌上還貼著一個價格標簽，“到底以哪個標簽為準，我要問一下我們的主管。”主管對收銀員確認，應(yīng)以商品上的標簽為主，收銀員于是又對商品掃描了一次，并對朱女士表示，這次掃描是為了取消先前重復(fù)的收費。朱女士當時未多想，以為收銀員已經(jīng)取消了多收的貨款，刷卡結(jié)賬然后就回家了。

　　到家之后，閑著無事的朱女士拿出購物小票仔細核對，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這個玩具開始被重復(fù)刷了2次，第三次掃描時，收銀員說取消了多收的貨款，可在賬單上并未表現(xiàn)出來，反而這一刷又多收了一次，就這樣，一件29.9元的商品一共被收費3次，多收了59.8元。

　　重復(fù)收費超市自稱“失誤”

　　記者昨天了解到，超市收銀時若發(fā)現(xiàn)重復(fù)收費，在電腦上進行“取消”操作時，小票上該收費項目后的數(shù)字應(yīng)該顯示為減號，也就是一個負號。而玩具第三次過機掃描時，小票上仍為正數(shù)，意味著該項收費并未被取消。

　　前天，朱女士帶著購物小票來到超市投訴，要求退還被多收的貨款。一位客服人員接待了朱女士，并承認是超市方面出現(xiàn)的失誤導(dǎo)致了多收錢?？头行呢撠?zé)人對朱女士解釋，是因為新員工剛上崗，對收銀程序操作不熟悉導(dǎo)致了這樣的失誤，并當場答應(yīng)給張女士退還多收的59.8元貨款。

　　超市購物，還是要用心“算計”

　　一不小心就被重復(fù)收了貨款，如果不是朱女士細心查看，這筆錢是不是就這么人不知鬼不覺地被收取了呢？這樣的“失誤”究竟是有 意為之還是真如超市所說，是新手操作不當導(dǎo)致？由于沒有相關(guān)佐證，對這樣的事件記者很難下結(jié)論，然而，這樣的情況在一些超市曾經(jīng)屢屢發(fā)生。透過這一事件，記者隨即在市內(nèi)幾家超市作了一次隨機調(diào)查，調(diào)查了10多位顧客發(fā)現(xiàn)：對于購物后核對購物小票的習(xí)慣，女性要強于男性。一位學(xué)生模樣的女生告訴記者，平時跟同學(xué)出來購物，很少看購物小票，一般選好商品后，會在心里大概估算總價，只要電腦打出的總數(shù)和估算的相差不大，一般都不會去一項項核對。而不少男顧客則對記者表示，他們很少去仔細核對購物小票，尤其是對購買一些價值不大的小商品，一般也不大會計較，除非是一些比較大筆的交易才會核對，如果總數(shù)出入太大，會選擇去維權(quán)討回?！　?/p>