為切實規(guī)范商業(yè)銀行服務價格行為，維護企業(yè)知情權、自主選擇權和公平交易權，降低企業(yè)綜合融資成本，更好服務實體經濟高質量發(fā)展，近日，市市場監(jiān)管局召開全市商業(yè)銀行規(guī)范服務價格行為行政指導會。市市場監(jiān)管局副局長彭文皓出席會議并講話。國家金融監(jiān)管總局上海監(jiān)管局有關處室到會指導。

　　會議要求各商業(yè)銀行增強法治意識，落實主體責任，開展對照自查，及時整改問題，并現(xiàn)場發(fā)放了《商業(yè)銀行規(guī)范服務價格行為合規(guī)提示函》，提醒全市商業(yè)銀行重點做到八個方面：

　　一是嚴格執(zhí)行收費公示制度。銀行應當嚴格執(zhí)行明碼標價規(guī)定，在官方網站、應用程序（APP）、營業(yè)場所等醒目位置，及時、清晰、準確地公示收費項目、收費性質、收費標準、服務內容、優(yōu)惠減免政策、投訴舉報方式等。不得收取任何未予公示的費用。

　　二是嚴格執(zhí)行收費標準。嚴禁對明令取消的收費項目繼續(xù)收費。包括跨行柜臺轉賬匯款手續(xù)費、信貸資金受托支付劃撥費等收費項目。對于實行政府指導價的收費項目，要嚴格執(zhí)行政府規(guī)定的收費標準。對于市場調節(jié)價的收費項目，應當嚴格執(zhí)行總行價目表規(guī)定的收費項目、標準、范圍和內容，不得超出收費標準收費、自立項目收費。

　　三是嚴格落實小微企業(yè)優(yōu)惠減免政策。對于小微企業(yè)信貸融資，嚴格做到“兩禁兩限”，除銀團貸款外，不得對小微企業(yè)貸款收取承諾費、資金管理費，嚴格限制對小微企業(yè)收取財務顧問費、咨詢費等費用；不得在貸款合同中約定提前還款或延遲用款違約金，取消法人賬戶透支承諾費和信貸資信證明費；以銀行作為借款人意外保險第一受益人的，保險費用由銀行承擔。

　　四是嚴格區(qū)分費用承擔主體。嚴格區(qū)分應當由銀行獨立承擔、企業(yè)與銀行共同承擔和由企業(yè)獨立承擔的費用項目。對于屬于銀行應盡工作職責，不得轉為有償服務并收費，不得將經營成本以費用形式轉嫁給客戶承擔。抵押登記費、抵押品評估費應當由銀行承擔。銀行為授信評估目的引入外部數據、信息或評級的，相關費用由銀行獨立承擔，不得要求企業(yè)支付。對于企業(yè)與銀行共同承擔的公證費用，應當雙方共同協(xié)商確定承擔方式，不得強制或以合同約定方式向企業(yè)轉嫁。

　　五是嚴格執(zhí)行自愿選擇原則。銀行應當嚴格遵守信貸管理各項規(guī)定和業(yè)務流程，不得以貸轉存、存貸掛鉤、浮利分費、借貸收費、借貸搭售、強制服務。不得強制搭售理財、基金、貴金屬等金融產品或要求客戶到指定的第三方機構辦理保險等業(yè)務。不得違背客戶真實意愿，強制以承兌匯票等形式提供融資，增加客戶負擔。

　　六是嚴格做到服務質價相符。銀行應當根據客戶的實際需要，按照價目表、服務規(guī)程以及與客戶約定的服務內容提供服務，并留存服務記錄，不得只收費不服務或少服務。

　　七是嚴格助貸環(huán)節(jié)收費管理。銀行應選擇收費標準合理的第三方機構合作，應在合同中明確禁止第三方機構以銀行名義向企業(yè)收取費用。銀行不得以向專業(yè)服務機構推薦客戶的名義，向合作機構收取業(yè)務協(xié)辦費用，導致企業(yè)融資費用增加。

　　八是嚴格履行價格承諾。銀行主動向社會承諾實行服務價格減免、取消、下調等優(yōu)惠措施的，應當明確公示價格優(yōu)惠的時間、范圍、對象等內容，并嚴格執(zhí)行公示的價格優(yōu)惠措施，不得不履行或者不全部履行價格承諾。

　　本市市場監(jiān)管部門將繼續(xù)扎實推進“守護行動”，組織開展商業(yè)銀行服務價格行為抽查檢查，依法查處違規(guī)收費行為，為落實惠企降費措施、減輕企業(yè)融資成本、助力經濟回升向好發(fā)揮積極作用。