宿遷網訊（記者 王暉?通訊員 黃冬艷 盧宏偉）近日，宿遷經開區(qū)古楚街道王梨園社區(qū)居民張弛將一面印有“辦事神速解民憂 高效服務暖人心”的錦旗送到社區(qū)，表達對網格“幫幫團”的誠摯謝意。“這面錦旗，是專程送給‘幫幫團’的！多虧他們及時出手，徹底消除了停車位的安全隱患?！睆埑诘难哉Z之間，滿是感激。14個金色大字，不僅是對網格服務效率的高度認可，還是基層治理溫度與實效的生動寫照。
以“每日巡查、事事關心”為準則的網格“幫幫團”，已成為王梨園社區(qū)治理中不可或缺的力量。此前，網格員王寧在日常走訪時發(fā)現，某小區(qū)停車位旁一棵枯樹的枝干搖搖欲墜，存在安全隱患。“這棵樹緊鄰好幾個車位，最近風大，萬一樹枝掉落或整棵樹倒下，很容易砸到車輛或行人，必須馬上處理?！彼f，她第一時間啟動團隊響應機制，拍照上傳至網格工作群，并同步聯(lián)系物業(yè)公司。不到半天時間，枯樹被順利清理，隱患得以徹底消除。
枯樹處理只是“幫幫團”貼心服務的一個縮影。這支以社區(qū)干部、網格員為主力的隊伍，已成為居民身邊的“移動服務站”。留守兒童無人看管，他們輪流擔任“臨時家長”，悉心照料；獨居老人行動困難，他們定期代購生活物資、藥品，代辦繳費業(yè)務；鄰里之間發(fā)生摩擦，調解員迅速上門，化解糾紛。從排查安全隱患到宣講惠民政策，從應對突發(fā)事件到回應日常訴求，他們的身影遍布社區(qū)每個角落，用腳步感知民情，用行動守護平安。
“網格‘幫幫團’，解的是民生難題，暖的是千家萬戶?！蓖趵鎴@社區(qū)黨總支書記高先鋒的話語，說出了這支隊伍的初心?！叭罕娪行枨?我們馬上到”——這10個字不是掛在墻上的口號，而是融入行動的信條。依托“人熟、地熟、情況熟”的天然優(yōu)勢，“幫幫團”將服務延伸至治理末梢，把矛盾化解在萌芽階段，真正實現“小事不出樓棟、大事不出社區(qū)”。據統(tǒng)計，自成立以來，王梨園社區(qū)“幫幫團”已累計解決各類民生問題200余件，涵蓋生活服務、安全維護、糾紛調解等多個方面，社區(qū)居民滿意度達98%以上。
從一棵枯樹的清理，到一面錦旗的致謝，宿遷經開區(qū)的網格“幫幫團”正以點滴“微力量”托起民生“大幸福”，讓基層治理既有力度，又有溫度，持續(xù)擦亮著民生幸福的溫暖底色。
