近日，旌德縣數(shù)據(jù)資源管理局驗收通過農(nóng)商銀行政務服務示范網(wǎng)點，此舉不僅深化了“政銀合作”的深度與廣度，更是對該行在政務服務規(guī)模、事項及業(yè)務上實現(xiàn)“三個增多”的高度認可。一是政務服務示范網(wǎng)點增多。政務服務示范網(wǎng)點由一個增至六個，覆蓋城區(qū)核心區(qū)域和重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓更多群眾在“家門口”辦理政務業(yè)務，有效減少辦事往返成本。二是政務服務事項增多。政務服務事項由45項擴展至57項（含特色服務），針對不同群體需求提供個性化服務，進一步拓寬服務覆蓋面、增強實用性。三是業(yè)務辦理量增多。今年1—8月，該行政務服務交易筆數(shù)（含查詢）累計10114筆，較上年同期增加4079筆，增幅達67.59%。

此次農(nóng)商銀行政務服務示范網(wǎng)點的驗收通過，是旌德縣數(shù)據(jù)資源管理局全面推進政務服務優(yōu)化升級的一個縮影。為持續(xù)提升政務服務效能，該局還從多個維度發(fā)力，推動政務服務水平邁上新臺階。

在優(yōu)化政務服務基礎建設方面，該局完成智能取叫號系統(tǒng)升級改造，新增取叫號機2臺、窗口LED吊屏38塊，實現(xiàn)功能模塊標準化、服務流程規(guī)范化，進一步提升了政務服務的便捷度與專業(yè)性。

在完善便民服務網(wǎng)絡上，該局設置“跨省通辦”專窗及長三角“一網(wǎng)通辦”服務專區(qū)，打破地域限制，今年以來累計辦理跨區(qū)域通辦業(yè)務1008件，有效解決了群眾異地辦事“多地跑、折返跑”的難題。建成7×24小時自助服務區(qū)，配備7臺多功能自助終端，集成公安、醫(yī)保等高頻事項辦理功能，讓群眾隨時都能享受到高效便捷的政務服務。

為落實“高效辦成一件事”，該局深化“綜合窗口改革”設置9大類綜合窗口，針對窗口工作人員開展“高效辦成一件事”點對點業(yè)務技能培訓，確保工作人員熟練掌握全流程操作，切實保障各項業(yè)務辦理順暢高效。同時，依托政務服務中心大屏循環(huán)播放“高效辦成一件事”宣傳圖片，并發(fā)放宣傳手冊3500余份，全方位提高群眾知曉度。今年以來，線上線下服務渠道始終保持暢通，累計辦理相關事項1225件，真正實現(xiàn)了讓群眾辦事更省心、更舒心。

下一步，該局將繼續(xù)以群眾需求為導向，不斷創(chuàng)新服務模式、優(yōu)化服務流程、提升服務質(zhì)量，持續(xù)深化“政銀合作”，推動政務服務再上新臺階，為建設人民滿意的服務型政府貢獻更大力量。（徐雅林）