近日，在淮北市政務(wù)服務(wù)中心公積金窗口，呈現(xiàn)了一場令人暖心的場景。陳女士在辦理購二手房公積金提取業(yè)務(wù)時，遇到了難題：她手中僅有安徽省濉溪縣湖商銀行的儲蓄卡，該銀行屬于較為小眾的金融機構(gòu)，未在前臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)的預(yù)設(shè)銀行列表之內(nèi)。

面對焦急的陳女士，工作人員耐心安撫，并未因程序限制而直接回絕。他們秉持著“不怕困難、服務(wù)至上”的原則，積極尋求解決方案。在多次嘗試未果后，工作人員主動與后臺技術(shù)人員溝通協(xié)調(diào)，反復(fù)探討操作可能性。最終，通過手動輸入銀行聯(lián)行號的特殊處理方式，成功完成了轉(zhuǎn)賬流程。

當提取款項順利到賬的信息傳來，陳女士激動不已，緊緊握住工作人員的手連聲道謝。此次業(yè)務(wù)的成功辦理，不僅解決了群眾的燃眉之急，也生動體現(xiàn)了公積金窗口“以人民為中心”的工作理念和靈活高效的務(wù)實作風。