近年來，潁泉區(qū)堅持以黨建為統(tǒng)領，扛牢政府兜底保障政治職責，聚焦困難群眾急難愁盼，不斷健全困難群眾救助體系、優(yōu)化服務流程、提升救助質效，構建起“精準、高效、溫暖、智慧”的社會救助新格局，讓黨的惠民政策直達基層、直抵民心。

一是黨建引領筑根基，組織覆蓋強保障。始終把黨的組織建設貫穿救助工作全過程，構建“區(qū)委統(tǒng)籌、民政牽頭、部門聯(lián)動、鎮(zhèn)村落實”的四級聯(lián)動體系。依托8個鎮(zhèn)辦園區(qū)、124個村社區(qū)黨組織，將救助服務融入基層治理網(wǎng)格，發(fā)動基層干部、村“兩委”干部、網(wǎng)格長等力量，推行“政策找人”主動發(fā)現(xiàn)機制，2025年通過主動排查納入低保1530人、特困184人。深化部門黨建聯(lián)建，推動民政部門主動對接教育、醫(yī)保、殘聯(lián)等單位，簽訂《低收入人口數(shù)據(jù)資源使用協(xié)議》，每月開展數(shù)據(jù)比對，累計處置轉介各類預警數(shù)據(jù)2萬余條，實現(xiàn)困難群眾早發(fā)現(xiàn)、早介入、早救助，讓黨組織成為救助幫扶的“主心骨”。

二是思想引領聚共識，政策宣傳入人心。堅持將政策宣傳與思想政治引領相結合，讓困難群眾懂政策、感黨恩、跟黨走。通過開展社會救助政策宣講、制作宣傳海報條幅、入戶走訪解讀等多種形式，把低保、特困供養(yǎng)、臨時救助等政策講清講透。優(yōu)化服務溝通機制，對救助申請不符合條件的對象，嚴格落實“務必提前書面告知、務必做好思想穩(wěn)定工作”要求，通過耐心解釋政策、細致疏導情緒，最大程度化解矛盾。同時，用身邊受助案例詮釋黨的惠民成效，引導困難群眾樹立自強自立信念，增進對黨的政策認同和情感認同。

三是精準施策解民憂，多元救助有溫度。聚焦困難群眾核心訴求，構建分層分類救助體系，兜牢民生保障底線。持續(xù)提高救助標準，優(yōu)化救助服務流程，實行“一次申請、分類審核認定”，簡化救助審批程序，強化特殊群體保障，落實低保“單人?！闭?，加大重病重殘等特殊群體救助力度，及時認定低保邊緣家庭和剛性支出困難家庭；124個村（社區(qū)）全部注冊成立“救急難”互助社，并持續(xù)優(yōu)化審批流程，放寬救助范圍和金額；推動“物質+服務”融合救助，持續(xù)投入資金夠買社會救助服務，為特困對象連續(xù)4年購買住院護理保險，有效解決特困人員照護難題。

四是守牢底線防風險，規(guī)范運行促和諧。將風險防控貫穿救助工作全流程，筑牢規(guī)范救助“防火墻”。暢通信訪渠道，2025年受理社會救助相關信訪辦結率100%且均獲信訪人認可。深化救助領域專項整治，通過部門數(shù)據(jù)共享、經(jīng)濟狀況核對平臺比對等方式，嚴防“漏保、違規(guī)保、死亡保、重復?！?，對新增救助對象全部通過經(jīng)濟平臺比對，及時清理不符合條件對象，杜絕違規(guī)享受救助情況。推廣新時代“六尺巷工作法”，對群眾異議事項嚴格調(diào)查核實，通過面對面溝通、心貼心服務，把矛盾化解在基層，維護社會和諧穩(wěn)定。