編者按

寒潮已至，給市民的生活帶來諸多考驗，但凜冽寒風中，總有溫暖直抵人心。鄰里之間的溫情、各行各業(yè)的堅守、城市發(fā)展的活力，在嚴寒中愈發(fā)清晰可感。為展現我市應對寒潮的務實舉措，挖掘嚴寒中的暖心故事，即日起，宿遷網推出“寒潮之下”系列報道，記者將深入基層、企業(yè)等，記錄下宿遷這座城市在寒潮中涌動的暖意。

寒潮來襲，氣溫驟降。近日，我市聚焦高齡、獨居、困難老人的冬日生活需求，開展送“暖”到家服務。送餐上門、衣物清洗、代購生活用品……愛心志愿者以實際行動，為特殊群體抵御嚴寒、送去溫暖。

送餐上門，暖胃更暖心

12月14日上午11時許，在宿城區(qū)雙莊街道曙光社區(qū)學府雅苑小區(qū)，社區(qū)工作人員騎著電動三輪車為學府雅苑小區(qū)部分居民送來了熱氣騰騰的午飯。打開餐盒，熱氣裹挾著飯菜的香氣撲面而來，居民陳女士接過飯菜，笑著說：“社區(qū)的‘幸福食堂’，讓我在冬天里不開火也能吃上熱乎飯！”

據悉，2024年，曙光社區(qū)“幸福食堂”正式投入運營。對于特殊群體，社區(qū)給予助餐補貼，讓他們以承擔得起的價格，吃上實惠的飯菜。此外，針對行動不便的老人，曙光社區(qū)還提供送餐上門服務。

“考慮到部分老人行動不便，社區(qū)組建了由黨員志愿者、愛心居民組成的送餐志愿隊伍，每周定時開展免費送餐服務，同時配備保溫餐盒，確保飯菜從食堂到居民家中始終熱氣騰騰，讓居民感受到社區(qū)的溫暖與關愛。”曙光社區(qū)工作人員陳玉介紹。

在市湖濱新區(qū)曉店街道周莊社區(qū)，也有著類似的送餐上門服務。12月15日中午，該社區(qū)黨支部副書記郭政帶著兩份打包好的飯菜，熱情地敲響了一戶獨居老人的房門。當日，郭政一邊陪老人用餐，一邊聆聽老人講述生活情況，對于老人所說的問題，郭政一一記錄在小本子上，并承諾盡快解決。

“周莊社區(qū)現有65歲以上老人600余人，其中90歲以上100余人。今年以來，社區(qū)定期組織志愿者，為腿腳不便的老人送餐上門，了解他們的生活情況，為他們解決問題。這個冬天，我們將繼續(xù)做好服務，為群眾送去溫暖?！惫榻B。

關愛不降溫，便民洗衣服務受好評

12月15日上午，在宿遷經開區(qū)城中花園小區(qū)，兩名志愿者敲響了居民王女士的家門?！鞍⒁蹋研枰逑吹囊路o我們，我們幫您拿去洗好再送還給您，后續(xù)如果還有清洗需求，隨時打電話給我們！”志愿者的貼心話語，讓王女士露出笑容，她連連道謝：“天氣這么冷，麻煩你們了！”

據悉，為解決特殊群體洗衣不便的難題，讓便民服務直達群眾身邊，今年，城中花園小區(qū)黨支部打造了“花園暖洗吧”，專為小區(qū)殘疾人及70歲以上的老人提供免費洗衣服務。

“我們不僅提供免費洗衣設備，更注重服務的人性化。針對有動手能力的老人，志愿者會‘手把手’指導其操作洗衣設備，詳細講解使用方法和注意事項。對于行動不便的殘疾人和高齡老人，志愿者則主動提供上門服務，從衣物收取、清洗晾曬到送回，全程無需他們費心，我們用實際行動解決了特殊群體的生活困擾?！背侵谢▓@小區(qū)黨支部書記陳芳園介紹。

“花園暖洗吧”的上線，得到了城中花園小區(qū)居民的廣泛好評。不少居民認為，這樣的便民服務精準對接了特殊群體的需求，既解決了實際問題，又傳遞了溫暖。“接下來，我們將進一步優(yōu)化服務內容，持續(xù)為特殊群體提供更多暖心服務?！标惙紙@說。

聚焦民生“小事”，代購服務暖冬季

“阿姨好！我們又來了，上回您說家里洗衣粉不夠用，我們替您買來了，這里還有一些生活用品……”12月15日上午，在宿城區(qū)香榭里·明珠小區(qū)，宿城區(qū)項里街道關口社區(qū)的工作人員為獨居老人代購生活用品，送貨上門。

獨自在該小區(qū)居住的張女士今年72歲，她告訴記者，自己上了歲數后腿腳不便，很少出遠門，子女也不在身邊，日常生活中，遇到問題，她首先想到的便是向社區(qū)的工作人員求助?！拔覀兩鐓^(qū)的工作人員非常熱情，平日里，家中的生活用品用完了，我便會向他們求助，請他們幫我購買生活用品，這不，昨天才和他們說完，今天就把東西送上門了?！睆埮棵鎺θ莸卣f。

進入冬季，天氣變冷，記者了解到，為了更好地服務轄區(qū)特殊群體，關口社區(qū)常態(tài)化開展“冬日送溫暖”活動，由社區(qū)工作人員，根據群眾的需求開展服務?！斑@段時間，我們陸續(xù)為轄區(qū)眾多老人送上了暖心服務，受到群眾認可。接下來，我們會根據廣大居民的實際需求，優(yōu)化服務內容，將溫暖送到群眾身邊。”關口社區(qū)工作人員朱靜表示。

敲門送暖意，把關懷送進心坎里

“您好！之前走訪時了解到您有居家清潔和燃氣安全檢查的需求，我們今天特地來幫您打理屋子、排查燃氣隱患?！?2月14日，宿城區(qū)幸福街道馬陵社區(qū)金港花園小區(qū)內，一支由社區(qū)工作者、黨員志愿者組成的志愿服務隊，帶著清潔工具，敲響了小區(qū)部分高齡、獨居老人的家門。

在居民王明松的家中，志愿者們分工明確、干勁十足。有的拿起掃帚、抹布，仔細清掃客廳、臥室的灰塵，將雜亂的物品分類整理；有的則專注于燃氣安全檢查，認真查看燃氣管道，同時叮囑老人使用燃氣時要保持通風。

此外，志愿者們還詳細詢問王明松的身體狀況、飲食起居和實際需求。服務結束時，王明松緊緊拉著志愿者的手，臉上滿是笑容：“你們不僅幫我打掃衛(wèi)生，還反復提醒安全事項，這么關心我的生活，太感謝你們了！”

該小區(qū)黨支部書記張敏介紹，每年冬季來臨，這樣的暖心場景便會在該小區(qū)上演。“我們小區(qū)作為建成多年的老舊小區(qū)，居住著不少高齡、獨居老人，為守護他們的居家安全，我們連續(xù)多年組織志愿者開展‘敲門行動’，把服務送上門?！睆埫粽f，冬季是安全事故的高發(fā)期，接下來，該小區(qū)黨支部將持續(xù)開展上門服務，既為老人解決實際困難，也讓他們在寒冷冬日里感受到暖意。（記者 顏靖堯 朱婉菁）