冬日上午，建德市滄灘社區(qū)的“逢十”服務日現(xiàn)場暖意融融。剛送完早餐外賣的騎手黃師傅徑直走向中醫(yī)理療區(qū)，在志愿者的專業(yè)手法下放松肩頸?！爸烂吭逻@幾天社區(qū)有固定服務，就像有個‘加油站’，心里很踏實?！彼χf。不遠處，理發(fā)、政策咨詢等攤位前也人氣高漲。這是杭州深化“專業(yè)社工+志愿服務”融合試點工作的一個生動切面。

近年來，杭州以專業(yè)社工為引領，以志愿服務為載體，在多地開展創(chuàng)新試點，精準回應“一老一小一新”群體需求，探索出一條有溫度、可持續(xù)的基層治理新路徑。

在建德滄灘社區(qū)，一套“雙軌并行”的常態(tài)化服務機制正在建立。“我們打破了以往服務‘活動化’‘碎片化’的局限，通過‘周五固定服務日’和‘逢十主題服務日’，讓服務變得可預期、可依賴?！苯ǖ率形鐣ぷ鞑坑嘘P負責人介紹。針對老年人，社區(qū)創(chuàng)新“3+5+3”為老服務模式，專業(yè)社工麻桃涓分享道：“我們不只是服務，更注重評估和持續(xù)跟進。比如獨居的王奶奶，通過‘溫暖星期二’定期探訪，我們能及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)她的健康需求?！爆F(xiàn)場，剛理完發(fā)的李大爺樂呵呵地說：“這群社工和志愿者都會定時來，比自家兒女記得還準！”

而在西湖畔的棲霞嶺社區(qū)，專業(yè)社工正將厚重的紅色底蘊轉(zhuǎn)化為志愿服務的內(nèi)生動力?！皸紟X社區(qū)地處紅色資源富集地，關鍵是怎么讓靜態(tài)的歷史‘動’起來、‘暖’起來?！蔽骱L景名勝區(qū)平安建設辦公室相關負責人說。于是，一場由社工引領的紅色宣講志愿服務應運而生，并逐漸擴展到舞蹈、普法等多個領域。

在專業(yè)力量的幫助下，社區(qū)先后組建了“紅色棲霞”公益宣講隊、“珍美麗”義剪隊等8支特色志愿服務隊伍，逐漸形成以紅色文化為主導的志愿服務體系。在社區(qū)活動室，隊員周阿姨排練間隙激動地告訴記者：“沒想到退休后還能上臺，用舞蹈來演繹西湖故事，每次跳都覺得熱血沸騰！”這支隊伍不僅在景區(qū)演出，更在各級匯演比賽中亮相。專業(yè)社工陸一喬補充道：“我們不斷納新、優(yōu)化編排，讓傳統(tǒng)文化通過志愿活動真正浸潤人心?！?/p>

無論是建德滄灘的志愿服務機制，還是西湖景區(qū)的紅色文化賦能，兩地實踐雖路徑各異，卻共同詮釋了“專業(yè)引領、志愿深耕”的融合之美，二者協(xié)同，正推動杭州基層治理向著更有溫度、更具活力的方向穩(wěn)步前行。