??“是安徽利辛的那個(gè)小男孩，第一次在電腦上敲出稚嫩文字時(shí)，眼中閃爍的光，激勵(lì)我堅(jiān)持做好這個(gè)項(xiàng)目！”在上海市“12·5”國(guó)際志愿者日主題活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，全國(guó)最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目“愛(ài)傳遞·再生電腦教室”發(fā)起人張斌峰分享了他的志愿初心與堅(jiān)持。
??2025年12月5日是第40個(gè)國(guó)際志愿者日。為學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平總書(shū)記致中國(guó)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)第三屆會(huì)員代表大會(huì)重要賀信精神，按照中央社會(huì)工作部的統(tǒng)一部署，上海市委社會(huì)工作部、靜安區(qū)委聯(lián)合舉辦了“匯聚志愿力量共建美好社會(huì)”——2025年度上海市“12·5”國(guó)際志愿者日主題活動(dòng)，大力弘揚(yáng)志愿精神，展示交流志愿服務(wù)實(shí)踐路徑，啟動(dòng)和展望上海志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。
??市委社會(huì)工作部部長(zhǎng)黃紅、靜安區(qū)委書(shū)記鐘曉詠出席活動(dòng)。中央社會(huì)工作部志愿服務(wù)促進(jìn)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人，聯(lián)合國(guó)志愿人員組織對(duì)外關(guān)系和宣傳司司長(zhǎng)蘇赫羅布·霍什穆罕默多夫等應(yīng)邀出席活動(dòng)。市級(jí)相關(guān)單位、各區(qū)區(qū)委社會(huì)工作部、靜安區(qū)相關(guān)單位和街鎮(zhèn)負(fù)責(zé)同志以及各領(lǐng)域志愿者代表們共同參加活動(dòng)。
??對(duì)標(biāo)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)志愿服務(wù)專(zhuān)業(yè)化國(guó)際化
??上海，作為改革開(kāi)放的前沿陣地和深度鏈接全球的國(guó)際大都市，志愿服務(wù)事業(yè)在學(xué)雷鋒活動(dòng)中孕育而生，在改革開(kāi)放中蓬勃發(fā)展，擁有深厚的歷史底蘊(yùn)、群眾基礎(chǔ)和文化氛圍。在第40個(gè)國(guó)際志愿者日到來(lái)之際，為促進(jìn)志愿服務(wù)專(zhuān)業(yè)化國(guó)際化發(fā)展，上海邀請(qǐng)聯(lián)合國(guó)志愿人員組織一行訪問(wèn)上海，出席“12·5”國(guó)際志愿者日主題活動(dòng)并考察志愿服務(wù)開(kāi)展情況。
??蘇赫羅布·霍什穆罕默多夫在主題活動(dòng)致辭時(shí)指出，今年國(guó)際志愿日主題活動(dòng)的開(kāi)展意義尤為重大，標(biāo)志著2026年可持續(xù)發(fā)展志愿者國(guó)際年（IVY2026）的正式啟動(dòng)。
??他首先肯定了上海志愿服務(wù)在應(yīng)對(duì)人口結(jié)構(gòu)變化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型及環(huán)境可持續(xù)等挑戰(zhàn)取得的成效，并表示當(dāng)志愿服務(wù)全球化合作與以上海為代表的堅(jiān)實(shí)地方實(shí)踐相銜接時(shí)，能夠煥發(fā)出強(qiáng)大活力。他倡議：以上海為代表的城市、各類(lèi)社會(huì)組織、高校和企業(yè)，共同營(yíng)造更加包容、多元的環(huán)境，讓人人都有施展志愿力量的空間；誠(chéng)摯歡迎每一位心懷熱忱的個(gè)體貢獻(xiàn)時(shí)間、才干與經(jīng)驗(yàn)，共同推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。
??聯(lián)合國(guó)志愿人員組織一行還將在上海調(diào)研志愿服務(wù)開(kāi)展情況。
??上海將對(duì)標(biāo)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，積極發(fā)揮上海專(zhuān)業(yè)人才集聚的優(yōu)勢(shì)，在中央社會(huì)工作部的指導(dǎo)下，投身公共衛(wèi)生、應(yīng)急救援、低碳環(huán)保等國(guó)際志愿服務(wù)，讓志愿者成為講好中國(guó)故事、展示中國(guó)形象的靚麗名片。
??數(shù)字賦能：“隨申辦·一碼做志愿”讓溫暖觸手可及
??數(shù)字化是提升新時(shí)代志愿服務(wù)效能的重要支撐。市委社會(huì)工作部聯(lián)合市數(shù)據(jù)局，依托隨申辦，開(kāi)發(fā)建設(shè)了“隨申辦·一碼做志愿”信息平臺(tái)，建立志愿者實(shí)名制信息庫(kù)，實(shí)現(xiàn)注冊(cè)、匹配、記錄、評(píng)價(jià)、活躍度認(rèn)定、激勵(lì)等功能的一體化，打造全市統(tǒng)一、便捷高效、愛(ài)用管用的志愿服務(wù)數(shù)字化平臺(tái)。
??活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)共同發(fā)布了“隨申辦·一碼做志愿”平臺(tái)。后續(xù)將在全市范圍內(nèi)推廣使用。
??“溫馨社區(qū)計(jì)劃”：從“鄰里守望”到“全場(chǎng)景友好”
??社區(qū)是志愿服務(wù)主陣地。今年中國(guó)志愿服務(wù)基金會(huì)啟動(dòng)“溫馨社區(qū)計(jì)劃”專(zhuān)項(xiàng)基金，上海積極承接實(shí)施其中“鄰里守望”的試點(diǎn)項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)廣泛征集，在綜合考慮社區(qū)類(lèi)型、人口結(jié)構(gòu)、不同群體需求等因素的基礎(chǔ)上，全市共有33個(gè)試點(diǎn)社區(qū)入選“溫馨社區(qū)計(jì)劃”。
??市委社會(huì)工作部將結(jié)合“暖在社區(qū)”市級(jí)示范項(xiàng)目，指導(dǎo)試點(diǎn)社區(qū)聚焦群眾急難愁盼，針對(duì)“一老一小一新”以及困難群體，培育建強(qiáng)社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍，因地制宜開(kāi)展助老幫困、AED生命急救、社會(huì)心理服務(wù)等志愿服務(wù)項(xiàng)目，提煉形成經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ胶凸ぷ鞣椒ǎ粕鐓^(qū)志愿服務(wù)細(xì)分領(lǐng)域服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展，打造上?！叭珗?chǎng)景友好溫馨社區(qū)”的示范樣板。
??榜樣力量溫暖申城
??在2024年度全國(guó)志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型宣傳活動(dòng)中，上海共有13個(gè)先進(jìn)典型榮膺榜單。他們中既活躍于科教興國(guó)、鄉(xiāng)村振興等國(guó)家戰(zhàn)略主戰(zhàn)場(chǎng)，也堅(jiān)守在應(yīng)急救援、燃?xì)獍踩壬鐣?huì)治理最前沿，更深耕于醫(yī)療衛(wèi)生、關(guān)愛(ài)“一老一小”等民生服務(wù)第一線……正是無(wú)數(shù)這樣默默奉獻(xiàn)與擔(dān)當(dāng)作為的志愿者，為社會(huì)和諧穩(wěn)定和人民幸福安康注入了堅(jiān)實(shí)根基與溫暖力量，志愿服務(wù)日益被看見(jiàn)、被支持、被重視。
??在上海，以全國(guó)志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型培育為牽引，志愿服務(wù)已深度融入城市運(yùn)轉(zhuǎn)的肌理，成為精細(xì)化治理的“柔性引擎”，更是人民城市最溫潤(rùn)的底色。
??市委社會(huì)工作部積極探索和實(shí)踐對(duì)志愿者的禮遇辦法、對(duì)志愿服務(wù)組織的支持政策以及對(duì)優(yōu)秀服務(wù)項(xiàng)目的培育機(jī)制，整合優(yōu)化資源，著力構(gòu)建更加完善、可持續(xù)的志愿服務(wù)激勵(lì)生態(tài)體系。
??活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，為2024年度全國(guó)志愿服務(wù)“四個(gè)100”上海先進(jìn)典型頒發(fā)證書(shū)，包括最美志愿者4人、最佳志愿服務(wù)組織3個(gè)、最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目3個(gè)和最美志愿服務(wù)村（社區(qū)）3個(gè)。
??人民城市講述：從“處處可聆聽(tīng)”到“人人來(lái)講述”
??習(xí)近平總書(shū)記在考察上海時(shí)強(qiáng)調(diào)，人民城市不僅要有高度，更要有溫度。2024年，市委社會(huì)工作部啟動(dòng)“人民城市講述”志愿服務(wù)示范項(xiàng)目，全市16個(gè)區(qū)因地制宜打造“一區(qū)一特色”品牌項(xiàng)目，動(dòng)員廣大志愿者依托黃浦江和蘇州河“一江一河”濱江岸線、城市地標(biāo)、特色街區(qū)、文博場(chǎng)館、鄉(xiāng)村（社區(qū)）史館等可感可及的日常生活場(chǎng)景，結(jié)合自身經(jīng)歷，講述上海歷史文化底蘊(yùn)、城市建設(shè)和發(fā)展變遷、人民生活的巨大變化，以“人人來(lái)講、處處能講”的生動(dòng)實(shí)踐，讓人民城市的底色更暖心、亮色更耀眼。
??活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，集齊全國(guó)“四個(gè)100”志愿服務(wù)先進(jìn)典型四個(gè)類(lèi)別榮譽(yù)的靜安區(qū)曹家渡街道的志愿者們，接力講述從社區(qū)“義渡”文化傳統(tǒng)到5分鐘生命急救、鄰里互助共解基層治理難題及為“一帶一路”共建國(guó)家援建電腦教室等志愿服務(wù)故事。外籍志愿者從聆聽(tīng)者變身講述者，分享以志愿者身份融入城市生活，在感受上海歷史文化底蘊(yùn)和城市更新蝶變過(guò)程的親身經(jīng)歷。
??“我在進(jìn)博做志愿”講述則展現(xiàn)了進(jìn)博會(huì)專(zhuān)業(yè)志愿者各展所長(zhǎng)，從國(guó)際志愿者巧妙轉(zhuǎn)譯“再考慮考慮”弦外之音到“法律翻譯官”將專(zhuān)業(yè)的法治合規(guī)建議轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語(yǔ)言，共同為展客商架起對(duì)接合作橋梁，以“配角”身份、“主角”擔(dān)當(dāng)為展會(huì)注入兼具專(zhuān)業(yè)精度和暖心溫度的志愿力量。
??柔性服務(wù)與專(zhuān)業(yè)支撐協(xié)同發(fā)力
??燃?xì)狻八{(lán)焰”與電力“暖流”共同守護(hù)萬(wàn)家安全
??2024年以來(lái)，市委社會(huì)工作部聯(lián)合申能集團(tuán)，在各區(qū)委社會(huì)工作部支持配合下，開(kāi)展燃?xì)獍踩M(jìn)社區(qū)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，聚焦老舊小區(qū)燃?xì)獍踩[患大、安檢入戶難等問(wèn)題，組建由申能專(zhuān)業(yè)志愿者和社區(qū)志愿者組成的燃?xì)獍踩驹刚哧?duì)伍。兩支隊(duì)伍各展所長(zhǎng)、通力協(xié)作，建立“一戶一檔”“靈活預(yù)約”“錯(cuò)時(shí)上門(mén)”“六步流程”等服務(wù)機(jī)制和多方協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，目前已完成22.2萬(wàn)戶老舊小區(qū)天然氣用戶入戶安檢，破解4376戶“四年未入戶”難題。
??活動(dòng)中，“藍(lán)焰護(hù)萬(wàn)家”和國(guó)網(wǎng)市北供電公司黨員志愿者代表分享了以專(zhuān)業(yè)力量扎根社區(qū)，用志愿服務(wù)精準(zhǔn)賦能，共同助力筑牢城市安全運(yùn)行基層底座、護(hù)航居民舒心安心生活的生動(dòng)實(shí)踐。
??“藍(lán)焰護(hù)萬(wàn)家”志愿服務(wù)項(xiàng)目通過(guò)“專(zhuān)業(yè)安檢+社區(qū)志愿”雙效聯(lián)動(dòng)，由專(zhuān)業(yè)志愿者開(kāi)展規(guī)范檢查、社區(qū)志愿者協(xié)助宣傳推廣，有效破解燃?xì)獍矙z“入戶難、識(shí)別難”問(wèn)題，切實(shí)守護(hù)城市燃?xì)獍踩c萬(wàn)家煙火。靜安區(qū)電力安全進(jìn)網(wǎng)格項(xiàng)目則以“網(wǎng)格嵌入+數(shù)字賦能”為主線，將專(zhuān)業(yè)電力服務(wù)融入基層治理網(wǎng)格，一方面開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化安全排查，強(qiáng)化新型居住社區(qū)用電防護(hù)；另一方面創(chuàng)新應(yīng)用“獨(dú)居指數(shù)”大數(shù)據(jù)模型，實(shí)現(xiàn)異常用電智能預(yù)警與社區(qū)關(guān)懷主動(dòng)響應(yīng)，織密了城市安全守護(hù)網(wǎng)絡(luò)。
??下一步，上海將堅(jiān)持以習(xí)近平總書(shū)記重要賀信精神為指引，以更大力度推進(jìn)志愿服務(wù)體系建設(shè)，搭建更多平臺(tái)、鏈接更多資源、提供更強(qiáng)支持，讓廣大志愿者參與有渠道、干事有路徑、付出有收獲，為強(qiáng)國(guó)建設(shè)、民族復(fù)興偉業(yè)貢獻(xiàn)志愿服務(wù)力量。
??此外，在靜安區(qū)大寧公園內(nèi)還設(shè)置了“溫暖申城”志愿集市，來(lái)自靜安區(qū)志愿資源單位集中亮相，提供健康義診、社區(qū)安全宣傳、AED急救科普、便民服務(wù)、國(guó)際志愿服務(wù)咨詢、非遺傳統(tǒng)文化展示等多元化服務(wù)，吸引了廣大市民前來(lái)參與體驗(yàn)。
