記者昨天（9月25日）從鐵路蘇州站了解到，國慶、中秋假期，鐵路蘇州站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客289.70萬人次，日均發(fā)送旅客24.14萬人次，比2024年增長14.93%，客流最高峰日預(yù)計(jì)為10月6日，單日旅客發(fā)送量將突破30萬人次。

今年鐵路國慶、中秋假期運(yùn)輸期限自9月29日始，至10月10日止，為期12天。假期運(yùn)輸，旅游流、探親流、學(xué)生流相互交錯(cuò)，客流呈現(xiàn)“出行總量大、持續(xù)時(shí)間長、高峰客流高”等特征，部分區(qū)間和時(shí)段客流高度集中。從客流方向來看，長途熱門方向主要集中在北京、長沙、成都、武漢等地，短途熱門方向主要集中在上海、南京、徐州、阜陽等地。

在運(yùn)力安排方面，鐵路部門密切關(guān)注車票預(yù)售情況，進(jìn)一步挖掘運(yùn)能潛力，充分運(yùn)用新線開通等資源，根據(jù)客流需求動(dòng)態(tài)調(diào)整列車開行方案，精準(zhǔn)實(shí)行“一日一圖”，通過優(yōu)化售票組織，加大服務(wù)保障力度等措施。

節(jié)假日期間，鐵路蘇州站在圖定高峰線開行的基礎(chǔ)上，計(jì)劃安排增開旅客列車43.5對，其中蘇州站開行21對，蘇州北站開行9對，昆山南站開行7對，昆山站開行3對，張家港站開行3對，常熟站開行2對，太倉站開行6對，蘇州南站開行6.5對，盛澤站開行4.5對，蘇州園區(qū)站開行0.5對，太倉南站開行0.5對，主要以上海、南京、合肥、徐州、蚌埠、西安等方向?yàn)橹?，增開旅客列車開行日期以鐵路12306公布為準(zhǔn)。

鐵路蘇州站將根據(jù)時(shí)段性客流特點(diǎn)，動(dòng)態(tài)調(diào)整進(jìn)站流線，不斷適配旅客走行線路，高峰時(shí)段進(jìn)站通道全部開啟，提高旅客進(jìn)站效率。優(yōu)化售票便民服務(wù)。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)售票方式優(yōu)勢，合理開設(shè)售票窗口，靈活調(diào)整售、退、簽功能窗口，滿足不同旅客票務(wù)辦理需求。加強(qiáng)現(xiàn)場客運(yùn)組織。優(yōu)化檢票口列車開檢時(shí)間，合理調(diào)配組織力量，做好一米線宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)檢票隊(duì)伍中部及尾部的宣傳力度。蘇州站、昆山南站、張家港站、常熟站和太倉站做好中轉(zhuǎn)換乘宣傳引導(dǎo)，持續(xù)開展志愿服務(wù)。

國慶、中秋假期運(yùn)輸期間，鐵路蘇州站招募了100多名“小甜橙”志愿者，在蘇州站、蘇州北站、昆山南站、昆山站、張家港站、常熟站、太倉站分時(shí)段開展志愿服務(wù)，配合車站做好進(jìn)出站口、電梯口引導(dǎo)及現(xiàn)場問詢解答服務(wù)。車站“蘇馨”雷鋒服務(wù)站始終踐行“蘇馨服務(wù)、服務(wù)舒心”的理念，依托“暢行聯(lián)盟”志愿服務(wù)工作機(jī)制，持續(xù)與地鐵、公交、網(wǎng)約車間做好重點(diǎn)旅客服務(wù)愛心接力，暢通重點(diǎn)旅客出行“第一和最后一公里”。

需要注意的是，10月1日起，全國鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域?qū)⑷媸褂秒娮影l(fā)票，不再提供紙質(zhì)報(bào)銷憑證，繼續(xù)提供“行程信息提示單”打印服務(wù)，同時(shí)，增加線下電子發(fā)票申請渠道和購票（代辦）人開具服務(wù)。全國鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域全面使用電子發(fā)票后，旅客本人在行程結(jié)束或者退票、改簽業(yè)務(wù)辦理之日起的180日內(nèi)，可通過鐵路12306平臺(tái)或車站售票窗口、自動(dòng)售票機(jī)申請開具電子發(fā)票。

鐵路部門提醒，國慶、中秋假期運(yùn)輸期間旅客出行較為集中，建議提前出門，為實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)站安檢等環(huán)節(jié)預(yù)留充足時(shí)間。大市范圍內(nèi)車站較多，前務(wù)必看清票面標(biāo)注的乘車站名，勿因跑錯(cuò)車站耽誤行程。到達(dá)蘇州火車站的旅客，如需換乘軌道交通出行時(shí)，無需出站，可通過地鐵免安檢通道進(jìn)行無縫換乘。