從前，找維修師傅靠樓道小廣告，既不放心又耗時(shí)；如今，手機(jī)輕輕一點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)師傅快速上門(mén)。太湖縣零工市場(chǎng)精準(zhǔn)對(duì)接供需兩端，以數(shù)字化服務(wù)和全方位保障，激活零工經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能，讓群眾享便利、師傅增收入，奏響了便民惠工的和諧樂(lè)章。

近年來(lái)，隨著新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)業(yè)的不斷涌現(xiàn)，靈活就業(yè)已成為吸納勞動(dòng)力的重要“蓄水池”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣當(dāng)前零工市場(chǎng)靈活就業(yè)人員需求量近6萬(wàn)人。為回應(yīng)這一趨勢(shì)，縣人社局秉持“政府主導(dǎo)、多元參與、功能完善、服務(wù)便民”的原則，打造了一個(gè)集崗位發(fā)布、技能培訓(xùn)、勞動(dòng)保障、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)于一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)——太湖縣零工市場(chǎng)，以實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，打通便民惠工的“最后一公里”。

居民方女士就真切感受到了這份便利，前段時(shí)間家中馬桶堵塞，她通過(guò)零工市場(chǎng)小程序下單管道疏通服務(wù)，填寫(xiě)信息后不久便有師傅聯(lián)系，半小時(shí)內(nèi)就上門(mén)解決了問(wèn)題。

“之前我們家遇到一些小修小補(bǔ)的情況，處理起來(lái)挺麻煩的。而且我們都要上班，時(shí)間比較緊張，也不知道該從哪里找工人。通常我們只能從外面張貼的小廣告上找，說(shuō)實(shí)話，對(duì)于上面的信息，我們心里其實(shí)不太踏實(shí)。但現(xiàn)在，政府為我們?cè)O(shè)計(jì)了這樣一個(gè)小程序，特別方便。一般在上面下單后，很快就會(huì)有師傅跟我聯(lián)系。師傅上門(mén)維修的服務(wù)質(zhì)量非常高，價(jià)格也很透明，我們十分滿意。”?用戶方女士說(shuō)道。

方女士的舒心體驗(yàn)，正是太湖縣零工市場(chǎng)服務(wù)成效的縮影。隨著平臺(tái)知曉率持續(xù)提升，越來(lái)越多居民養(yǎng)成了通過(guò)小程序下單的習(xí)慣，“指尖上的便民服務(wù)”已然走進(jìn)千家萬(wàn)戶。而對(duì)于零工師傅們而言，這個(gè)平臺(tái)更是破解了從業(yè)難題。過(guò)去，他們大多依賴(lài)?yán)峡蛻艚訂?，不僅單子少，范圍還窄，收入十分不穩(wěn)定。如今平臺(tái)帶來(lái)了廣闊客源和可靠信用保障，大大改善了以往的困境。

“我們過(guò)去從事維修工作時(shí)，主要依靠老客戶，接到的單子相對(duì)較少。如今，政府為我們提供了這樣一個(gè)小程序，通過(guò)零工市場(chǎng)，我們能夠接觸到更廣泛的客戶群體，而且客戶的信用度也有所不同。大家更愿意在零工市場(chǎng)上尋找?guī)煾?，我們也?lè)意承接零工市場(chǎng)的訂單，這著實(shí)是一件一舉兩得的事情?！睅煾岛谓Y(jié)兵說(shuō)道。

從居民“找活難、不放心”到“一鍵約、很滿意”，從零工師傅“接單難、范圍窄”到“客源廣、收入穩(wěn)”，太湖縣零工市場(chǎng)以精準(zhǔn)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了供需雙方的雙向共贏。

縣零工市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人甘亞兵表示：“下一步，我們零工市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的核心方向?qū)⒕劢褂凇┙o端擴(kuò)充’與‘需求端觸達(dá)’這兩大維度，進(jìn)一步強(qiáng)化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。一方面，在供給端擴(kuò)充平臺(tái)的服務(wù)資源，著重推廣太湖縣零工市場(chǎng)便民服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳，提高平臺(tái)的知曉度，廣泛招募各行業(yè)的零工師傅以及技能型人才入駐平臺(tái)，從而擴(kuò)大平臺(tái)服務(wù)所覆蓋的品類(lèi)和范圍。另一方面，在需求端深化對(duì)社區(qū)用戶的觸達(dá)，深入社區(qū)開(kāi)展宣傳工作，精準(zhǔn)觸達(dá)居民群體，普及平臺(tái)的功能以及使用優(yōu)勢(shì)，讓更多老百姓了解平臺(tái)的價(jià)值，切實(shí)享受到生活服務(wù)帶來(lái)的便利。”(撰稿人： 吳光磊???審稿人：王丹)